近年来,互联网营销与信息乱象持续迭代,从早期竞价排名、软性植入广告,逐步升级为依托人工智能的AI 种草式推荐。央视新闻近期调查显示,AI 工具已成为隐形营销新阵地,普通用户在信息获取中处于弱势,消费决策、健康咨询等关键场景面临被误导风险,其危害较传统搜索广告更为隐蔽且严重。
据央视报道,随着生成式 AI 与智能搜索普及,民众习惯在消费、生活决策前 “问 AI”,但大量用户遭遇隐形推销、定向种草:有用户咨询小家电选购,主流 AI 仅推荐曾被监管处罚的冷门品牌;农户借助 AI 撰写农产品推广文案,回复中自动夹带冷链快递品牌与 “推荐” 话术,商业广告以 “中立回答” 形式悄然植入。
AI 广告植入主要分为两类:一是平台主动将商业推广嵌入生成内容,通过付费合作获取收益;二是营销主体利用 AI 生成软文、规避关键词识别,批量 “投喂” 信息池,导致 AI 难以区分有效信息与营销内容,形成 “AI 生成软文→污染 AI 信息源” 的恶性循环。
这一乱象并非首次出现。早年魏则西事件中,用户因搜索引擎竞价排名遭遇虚假医疗信息,权益严重受损;如今 AI 时代,风险进一步升级 ——AI 可依据用户消费习惯、偏好 **“看人下菜碟”**,提供差异化、定向化回答,将商业推广与个性化推荐深度绑定,用户难以察觉信息背后的利益关联。
与传统搜索 “多页面呈现、付费结果前置” 不同,AI 直接将付费信息整合为 “唯一答案”,用户难以接触多元参考内容,信息茧房被持续加固。过去用户可通过亲友咨询、多平台比价规避风险,当下过度依赖 AI 工具,传统信息校验渠道弱化,面对针对性渗透的广告软文,辨别难度大幅上升。
从信息传播规律看,AI 环节增多导致信息熵增,无效信息、营销信息持续累积,平台有效过滤能力面临考验。机器判断依赖预设逻辑与标准,而营销主体可针对性优化内容、绕过审核,形成 “魔高一尺道高一丈” 的博弈格局。用户看似自主获取信息、自主决策,实则被精准投喂的信息包围,自主选择沦为假象,决策易被营销方引导。
当前,AI 工具渗透率持续提升,信息干扰范围与影响程度不断扩大,医疗、消费、教育等高敏感领域首当其冲。专家提醒,AI 中立性失守不仅损害用户知情权与选择权,更破坏网络信息生态,亟需平台强化内容审核、明确广告标识,监管层面完善规则界定,阻断隐形营销渗透路径,守护公众信息安全与消费权益。
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