因一句话，和自己的亲哥哥绝交十余年。
董明珠的格力之旅，走得分外艰难。
别看她名字是娇娇弱弱的“掌上明珠”。
可她往那一站，就是家电行业最铁的“铁娘子”。
但谁也没想到，临近年关，当各大家电商纷纷开始了各种营销时。
董明珠竟然会因几句话而实现口碑跃升。
连带着格力都“火了一把”。
“她唯一的爱好就是卖东西”。
作为董明珠多年的好友，财经评论家叶檀曾这样评价她。
当年，董明珠在海利的第一份工作，是别人视为洪水猛兽的“催收”。
自古以来，要账，一直都是“难上之难”。
更何况董明珠还是一个没什么背景的女性。
但都说“有志者，事竟成”。
万般辛苦自然不必多说。
这账，还真让她要回来不少。
而这枚“明珠”，也成功让领导看到了她的光芒。
此后多年，从小职员到经理再到董事长。
从推行“先款后货”到开创“淡季返利”。
她对行业的热爱，早已超越了“工作”的范畴。
早年在杭州拓展市场时，她为了让经销商张军督多拿500万的货，主动提出打保龄球赌约。
赢了就加货，输了就按原计划来。
结果她输了之后，却在飞机起飞前坚持再打。
即使比赛结果依然不能如愿，但她那份不服输的劲头，却彻底感染了张军督。
500万订单，随着董明珠的起飞而签下。
不仅如此，董明珠为了推销产品，甚至连吃饭也不放过。
有一次她外出吃饭，得知女店长是粉丝后。
她不仅主动打招呼，还热情推荐其用格力的电饭煲。
在得到对方肯定的回答后，董明珠才心满意足地离开。
甚至在离开前，还特意掏出了自己的微信头像，让对方扫描。
原来，董明珠的微信头像一直都是格力网店的二维码。
这份随时随地为格力代言的劲头，实属难得。
但别看她推销产品如此卖力，面对亲哥哥“送上门来”的订单，董明珠却“嗤之以鼻”。
面对亲哥想受经销商所托找她拿货的请求，董明珠毫不犹豫地就拒绝了。
即使这样的做法对格力、哥哥、经销商来说是三赢的局面，她也不愿打破卖货规则。
毕竟“以身作则”四个字，是管理者的“重中之重”。
但原则保住了，兄妹情分却就此断了。
一封绝交信，十几年不相往来。
直到哥哥躺在病床上，两人才正式和解。
这一切足以看出，董明珠是真真切切热爱着她的工作、热爱着格力的。
但别看在工作上，她如此一丝不苟、精益求精。
在生活上，她表现出的却是截然不同的一面。
董明珠的个人生活，可以用“精简”两个字来形容。
据她的朋友、珠海威丝曼副董事长谢惠刁说。
二十多年来，她没有换过房子，一直住在珠海一个普通小区的小房子里。
甚至这套房子，二十多年前的谢惠刁都看不上。
而叶檀也提到过，在和董大姐一起逛街时，她从不买太贵的衣服。
1000元，就是她心中衣服价格的“天花板”。
甚至一件打折的大衣，董总都能穿十几年。
不仅如此，她还自己做饭、自己打理生活，家里甚至都没有保姆。
两点一线的生活，简单得不像一个千亿企业的掌门人。
有网友疑惑了，董总赚了这么多钱，为何对自己如此“苛刻”？
或许，对她而言，她如今已经到了追逐热爱，而不是臣服于金钱的境界了。
或许也正是这份热爱，才让她与美的“大战”多年。
格力与美的的较量，从2007年起就从未停歇。
从专利、到宣传、到人才。
只要能比上一比的地方，都少不了美的与格力的身影。
2013年，美的推出“一晚只用一度电”的宣传，董明珠当场炮轰其是虚假宣传。
甚至董大姐还曾用“小偷”这样的词汇抨击过美的的挖人行为。
而美的也立刻回应，从不在珠海那边招人。
多年来，格力与美的你来我往，双方的互诉案件多达10余件，可以说是互有胜负。
但其实，这场没有硝烟的战争，本质是两种商业理念的碰撞。
美的看重高效率、高覆盖，求的是“速度”。
而董明珠的格力，则坚守“品质优先”，追求长期价值。
这场较量，没有谁对谁错，也没有绝对的赢家。
但却让行业看到了两种发展路径的差异。
可谁也没想到，2025年末，一场关于“铝代铜”的行业讨论。
会让双方的交锋场面再次上演。
近年来，铜价一路攀升。
而铜丝，恰恰就是空调必不可少的元件。
于是，为了降本增效，美的、小米等一系列品牌开始推进“铝代铜”技术研究。
这十几家品牌甚至还联合签署了一份研究协议。
从技术层面看，铝的成本比铜低不少。
用铝管替代铜管，这对消费者而言，似乎是“省钱”的好事。
但董明珠却与他人的想法不同。
她曾明确表态，格力目前坚持不用“铝代铜”。
在她看来，目前的铝代铜技术，还没达到铜的同等保障标准。
毕竟铝管导热性终究不如铜管，制冷效率衰减快，长期使用会增加电费。
而且铝管耐腐蚀性差，寿命也比铜管短一半。
看似省钱，实则是让消费者花更多钱。
其实她这样的担心也不无道理。
但不得不说，董明珠这么多年来，还是这么的有原则。
这份原则，也在最近的一次采访中展露无遗。
2月6日，董明珠在接受《人民日报》专访时，再次强调了自己的原则。
她表示，现在自家的产品，她自己都在用，她也理所当然为自己的产品代言。
这份代言，不是营销，而是对消费者的承诺。
董明珠是这么说的，她也一直是这么做的。
比起奥克斯、美的等公司的老总。
董明珠这些年直播带货、走访门店、直面消费者，一直游走在市场一线。
在她眼里，产品质量是企业的生命，是不能触碰的底线。
而产品质量，董明珠希望通过自己的身体力行来亲自感受。
这点，实在是难能可贵。
毕竟市面上很多行业，例如餐饮行业，他们的老总大都不会亲自体验自己的产品。
而董明珠之所以能如此做，这份底气，其实是来自格力长久以来积累的口碑。
消费者也不是傻子，他们能感受到企业的诚意。
也因此，当董明珠这番话说出口，评论区出现了许多对她的支持声音。
“买家电，买的是安心，用的是放心。”
“真诚才是一个企业立身之本。”
“董大姐还是能信得过的。”
诸如此类的话，个个都证明了格力与董明珠的难得之处。
恐怕连与格力渊源颇深的美的也没想到。
年关将至，让格力广受关注、让董明珠口碑上涨的不是产品营销、而是董明珠的三言两语吧。
董明珠没有砸一分钱营销费。
却仅凭几句坚守原则的实在话，就唤醒了消费者对品质的渴望。
但这一切看似偶然，实则必然。
毕竟临近年关，家电市场看似拼的是销量，实则拼的是人心。
当一个企业的掌门人，把原则刻进骨子里，把品质放在第一位。
消费者自然会用口碑投票。
制造业的竞争，说到底拼的还是企业的原则与底线。
董明珠的“铁娘子”形象不是靠强势塑造的。
而是靠30多年来对原则的坚守、对品质的执着换来的。
当一个企业始终坚守底线，始终把消费者放在心上。
口碑自来，人心自聚。
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