2月9号,交通部就找上了高德打车,不带拐弯抹角,直接摊牌要整改。这事儿发生得挺突然,大伙儿还忙着备年货 ,监管部门带着一票人,把高德喊去“喝茶”,完全就是瞄准春运前的严查。就这么点破天机地坐在一起谈,意思摆得明明白白:你高德想在春运分一杯羹可以,出格了可别怪查账。

其实高德打车在很多用户眼里就是省事,一戳手机,满大街的车都能叫过来。但底层运作到底咋回事?高德自己压根不养车也不管司机伙食,做的就是“超级中介”模式,几乎所有能叫得上名的小平台全往一个大筐里丢。你以为这样方便,实际上风险、责任都藏着掖着。

打开网易新闻 查看精彩图片

说难听点,甩锅一流。真有啥意外,比如司机出事故、黑车混进来,乘客打投诉电话,高德就爱装无辜,简直成了千手观音:“我是信息撮合,你找具体那家小公司去。”可是这些合作的小平台有的连电话都找不着,注册地址在天南海北。不怕你找,只怕你根本找不到。

打开网易新闻 查看精彩图片

这就被点到了第一个大漏洞,官方的说法很重:板凳摆下了,你是承办方,不能只搭舞台不管演员。出了问题,首要责任是你高德,不能像过去一推六二五,最后让那些有个名字没个具体人的小公司扛包袱。

打开网易新闻 查看精彩图片

更离谱的是钱的那档子事。你打开订单,跑一趟15块钱,咋都该司机能分十来块?实际根本不是那么回事。当下网约车生意早变成“层层转卖”,高德先抽流量道的“入场费”,派单给合作方后,合作平台再“管理费”抠一遍,有时中间还多出第三方“运力商”再啃一口。最后司机分到的可能连三块都不到。

打开网易新闻 查看精彩图片

这三块钱,还没扣汽油、电费、保养折旧啥的。司机有啥选择?只能硬着头皮拼命跑。“我上次坐车,司机都说他带着红牛和尿不湿,巴不得一天能拉十四个小时。”真不是段子,有不少司机为了糊口,连轴转得腿都软。

打开网易新闻 查看精彩图片

更无语的是安全问题。高德其实根本不核查合作方司机的证件信息,这给黑车、无证司机混进去开了方便之门。碰上司机素质不过关,乘客投诉12328热线也麻烦得多,工单来回踢皮球,三天才反馈,投诉推到最后也没边。说白了,现在平台抢钱一套一套,出事就脚底抹油。

上头这回算较真了。整改要求里头专门提到一点,平台必须负起首要责任,不许再以搭建信息平台的名义撇清。合作方的资质还要公示,不能见不得光。上海和深圳去年就搞过“亮证经营”,让平台亮出合作企业底细,但高德就是不配合,毕竟一筛合规,运力很可能腰斩,节假日想要多拉几单都难。这还怎么交业绩?怎么交差?

而且,眼下这种层层倒卖订单,小公司靠“代抢”赚差价,干实事的司机却全成了背锅侠。平台越抠,司机越累,最后大伙儿都困在一堆算不清的算法里。讲真,这已经不是单纯交通行业的问题,钱都让那几行代码赚走,司机油水见底,乘客坐上疲劳驾驶的车,谁能不担心?

最近新闻追踪得也紧,《新闻调查》都拍起了专题片,还叫《谁在为15元打车买单?》,等片子播出,估计能扒出更多高德平台背后的细节。其实全国很多聚合打车平台订单早就占到三分之一以上,可平台、合作方的规则乱得像个老毛线头。

这次刚好碰上春节是新政策落地的第一年,人社部刚发文件定调,不能再变着法子坑司机压榨司机。以后这事真闹大了,究竟是谁在裸泳、谁在喝血,大家伙很快就能看到清楚了。