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时代正在以远超经验的速度改变,不确定性已经成为商业环境的确定特征。在这样的环境中,仅仅适应变化已远远不够。真正决定组织未来的,是领导者能否主动创造变化、引领变化。

春暖花开

全文 3172 字|阅读 9 分钟

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  • 如何在不确定的环境下寻求确定的发展方向

  • 如何驾驭不确定性以实现既定的目标

  • 如何让强个体集合在组织平台

这是数智化生存环境中,领导者所要面对的一系列挑战。

领导者要聚焦于确定组织的正确方向,关注组织的未来,引导和影响组织成员推动组织变革,探索新的可能性。

为此,在承担传统领导者功能的基础上,数智时代的领导者还需要聚焦于另外两个新定位:成为持续变革的领导者,以及成为面向未来的领导者

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德鲁克先生说过:“无人能够左右变化,唯有走在变化之前。在动荡不定的时期,变化就是准则。但是,只有将领导变革视为己任的组织,才能生存下来。”

领导者的作用不仅仅是激励,明确任务的手段,最重要的是,他需要让同事理解奋斗的目标不是他个人的目标,而是大家的共同目标。

正是这样去理解领导者的作用,所以组织的新领导力,首先表现为管理者要成为变革领导者,一个变革领导者需要打造新的领导力,能够为组织灌输全新的价值,并有足够的韧性和坚持,带领组织接受巨大的挑战。

研究领先企业领导者的实践发现,成为持续变革领导者,需要从以下五个方面做出努力。

1.思维模式的转变

“去看别人看不见的”和“做别人不可能做的事情”。别人能做到的事情,自己也必须能做到并做好,同时还要做一些别人不可能做到的事情,比如跨界创新等。

在他们看来,这些对企业的发展是非常重要的,虽然别人做不到,但是他们坚持围绕这两句话展开探索,调整自己的思维模式,向前迈一步。

多年前,在访问一些互联网企业时,发现它们在探讨很多新东西。记得有一次它们在讨论“全连接”与“零距离”概念,我需要转变自己的思维模式才能理解。

数字技术发展到今天,这些新概念模式已经深入各个领域,共生态和价值网络也融入很多企业的发展方式。现在回看领先企业,它们因为率先在思维模式上做出转变而成为领先者。

2.真正的客户导向

真正的客户导向,就是以客户价值为行动准则。

比如以前说某个农牧企业好,是行业内在说,消费者不知道;而今天是消费者告诉我们,哪家企业的肉好、哪家企业的肉不好。当评价体系改变时,我们必须知道应该怎样创造客户价值、怎么去设计和行动。

这就要求企业能够真正打造品牌,做到客户导向。

3.人的活性化

组织变革最终都是人的改变,而人的自我超越与自我革命,也就是人的活性化。奈飞在总结自己的企业文化时的一个观点给我很大启发。

在奈飞看来,人们以更大的成长欲望创造了增长,但是强劲的增长却带来了一个问题,那就是让公司变得复杂,而组织的复杂性必然带来发展的阻力,甚至让企业文化受到冲击。

在亲身带领企业成长的过程中,高增长带来的复杂性与高适应性人才之间的剪刀差,也让我遭遇过前所未有的组织混乱和不协调。

如何解决这个问题?需要依靠“对的人”,需要依靠人自身的能力来解决。“对的人”就是不固守原有的经验、与公司核心价值观一致的人,他们能认识到自由取决于责任,创新取决于自律,更以自我成长为内在的要求。

当组织拥有“对的人”时,其能力可以帮助企业超越复杂性。

4.开放合作

数字世界构建本身就是一个开放合作的共生态。开放性组织是获得新的可能性和成长性的基础,如果要向智能时代转型,就需要打开企业的组织边界,与内外部资源组合,开放创新。

资源整合在今天是非常重要的,我们需要在企业内部、行业内部、行业外部、国内市场、国际市场,跨行业寻找整合的机会。

管理者需要有新的管理能力,即在机会中解决问题,而整合本身就是最好的机会。

5.系统思考的内部改造

持续变革需要形成企业内部的系统思考能力,需要通过内部改造实现系统整体效益最大化。

对于今天的领导者而言,保持企业的增长、为顾客创造价值、给股东合理的回报、让员工能创造价值并分享价值,是其根本的责任。

同时,领导者还需要对合作伙伴有价值贡献,推动产业进步,让社会变得更好。这些多元责任的要求,需要领导者秉持整体系统最大化的原则,展开系统性思考的内部改造。

系统性思考的内部改造被称为结构性改造,又称结构性收益。在组织内部,涉及的要素和分工都需要按照整体最大化的原则来构建,比如产能结构、规模结构、市场结构、人员结构、产品结构等,都要围绕系统思考展开。

系统思考的内部改造还可以被称为企业与顾客之间的无界融合。内部改造让企业为顾客创造的价值最大化,帮助企业面对变化时保持内在的定力,实现可持续经营。

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数字化的本质特征表明,未来与现在被压缩在当下。在这个挑战面前,领导者必须要有面向未来的能力,成为引领组织面向未来的卓越领导者。

卓越领导者对巨变环境下的组织的重要性不言而喻,这源于以下三点:

  • 第一,让组织高效运营。在一个不断变化的环境中,组织高效运营变得非常重要。

  • 第二,指明方向,鼓舞人心,重振希望。这能让人们充满信心地应对遇到的挑战,克服困难,确信未来。

  • 第三,应对不确定性带来的危机,带领团队摆脱危机。

如何成为一位面向未来的卓越领导者?我们可以从卓越领导者身上找到两个共性特征:专注于人的成长和调整坐标指向未来。

1.专注于人的成长

在《领先之道》书中,根据对中国领先企业领导者的研究,总结了这些卓越领导者为关注人的成长所做的努力。

通过不断学习和持续改进提高组织能力,他们的出发点基于以下两点:

为将来培养技能和人才

  • 介绍人与人之间可相互学习的途径,鼓励相互指导、相互帮助和学习。

  • 投入时间及精力为未来的经营培养技能,而不只局限于达到眼前的目标。

创造一个不断学习的组织:

  • 不断努力提高组织内成员的能力,善于学习他人的经验,寻求对完善自我有利的外部挑战。

  • 推进创新精神以求发展,激发个人好奇心和不断学习的欲望。

2.调整坐标指向未来

领导者必须带领人们实现当期的目标,解决今天的问题,同时还要承担另一个明确的责任——为组织的未来负责,这就要求领导者有指向未来的能力。换句话说,领导者的坐标体系中需要有指向未来的维度。

领导者始终需要思考:

  • 未来,组织在哪里;

  • 组织与未来世界的关系是什么;

  • 组织应该做出怎样的努力才能具有面向未来的能力。

今天的我们面对的真正挑战不在于学过什么做过什么而在于面向未来学什么为未来做什么今天的我们,只有将自己的坐标指向未来,才会有更强的意愿、更大的动力培养自己、超越自我,成为能面向未来的卓越领导者。

引领组织调整坐标指向未来,如何能做到这一点?企业需要做出巨大调整,要放下已经取得的成功,重新出发,理解新技术,跟上时代步伐;从新的可能性出发,而不是从自己的优势出发;从消费者需求的领域出发,而不是从自己擅长的领域出发。

变革时代,更需要领导者内心强大、意志坚定,面对不确定性时勇敢决策,引领企业向前。(本文完)

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