来源：滚动播报

（来源：河北法制报）

开栏话

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本报讯　（张宇　王圣玉）“你们细致的服务和暖心的上门，解决了压在我心头20多年的大事！”日前，市民段先生紧紧握着石家庄市燕赵公证处公证员的手，激动地说。

2003年，段先生的父亲去世，留下一处房产。由于相关证明材料调取困难、亲属分散各地等原因，继承手续迟迟未能办理，成为段先生一家的“心病”。今年1月，段先生来到燕赵公证处寻求公证帮助。

公证员热情接待了段先生，认真倾听其诉求，并着手细致梳理案件脉络。经过全面核查亲属关系与继承顺位等关键信息，该案的特殊性逐渐清晰：段先生的爷爷共育有五名子女，段先生的父亲是长子；段先生的爷爷去世时间晚于其父，由此产生转继承法律关系；段先生的母亲作为丧偶儿媳，多年来对公公尽了主要赡养义务；段先生的叔叔、姑姑虽均表示自愿放弃继承，但分散居住在外地，其中二叔更是常年卧床、语言表达困难。段先生不愿过多打扰年迈长辈，希望能找到一条既合法合规、又温和便捷的解决路径。

面对这一复杂情形，公证员耐心梳理法律关系，依据民法典明确继承路径，向段先生详细解释相关法律规定及所需材料清单，为其提供了清晰指引。

为解决亲属异地、行动不便等问题，公证员通过微信视频等方式，与段先生远在外地的亲属进行了多次沟通，耐心释明本次房产继承的法律依据、继承顺位以及各继承人的权利义务，详细解答了他们关于遗产继承的各项疑问。针对段先生二叔的特殊情况，燕赵公证处开启绿色服务通道。1月6日，公证员与公证助理组成服务小组，陪同段先生一同驱车前往平山县段先生二叔的居住地，为其提供上门服务。

当天，段先生的大姑、二姑、三叔均赶到其二叔的住处。公证员再次与各继承关系人进行了询问和核实，段先生的叔叔、姑姑均明确表示自愿放弃对案涉房产的继承权，并一致认可大嫂多年赡养老人的付出，“遗产应该给嫂子”。最令人动容的是段先生二叔，他虽无法流畅表达，却多次含泪重复“不要”。二婶在一旁解释道：“他们兄弟感情深，他是真心放弃，觉得该给嫂子。”此情此景，让在场人员感受到弟弟、妹妹们对早逝大哥的思念，对大嫂常年付出的感恩以及放弃继承遗产的情真意切。

随后，公证员通过走访亲友、实地调查等方式，顺利完成了对继承人范围的审查。经过数小时的工作，公证员顺利为段先生及其家属完成了全部公证办理流程。这桩困扰段先生20多年的继承事宜终于圆满解决。