中国商报(记者 冉隆楠 文/图)在春节这个万家团圆的节点,许多人选择坚守岗位。特别是商超行业,为了满足大家春节期间的消费需求,不少基层员工放弃返乡,在岗位上陪伴消费者度过春节长假。作为一名牛肉技工,崔永军也是其中的一员。

春节前一周,超市迎来销售高峰期。走在超市里,人们推着购物车,采购着各种年货。除了礼盒产品外,肉类更是年货选购的重中之重。从超市现切摊位的案板上,传来的正是浓浓的年味儿。

“如果有炖煮需求的话,牛腩和牛肋条都是不错的选择。”在北京永辉超市鲁谷店,崔永军一边向顾客介绍不同部位牛肉的用处,一边手上不停,提起一份牛肋条迅速按照顾客需求切好称重。对于这名资深牛肉技工来说,这样的场景就跟吃饭一样平常。

来自吉林长春的崔永军在鲁谷店担任牛肉技工已经有六年时间。每天早上5点半,他准时打卡上班,开始为8点门店营业做准备:将新到的货物从库房运出,随后拆箱,将大件肉类进行精细切割,之后按照条、片、块等不同形态进行分装入盒,确保8点营业前台面整洁卫生,商品整齐陈列。

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崔永军正在整理商品。

“切完这些备货,大概需要一个多小时。”据崔永军介绍,通常一箱牛肉为10千克,每天大概要切4—7箱,随着春节销售旺季的到来,最近每天需要切14—15箱。除了分割牛肉外,他还需要每天宰杀并分割三四只整羊。“一分多钟就能完成一只羊的去骨分切。”崔永军语气平淡,但话语间带着对自己技术的骄傲。

这样娴熟的技术,正是崔永军一刀一刀在案板上练出来的。早年刚入行不久,在一次按照顾客要求切开猪蹄后,他曾因技艺不熟而被顾客当面拒绝购买。“我当时还不熟练,劈得不准,就有很多碎屑。”被顾客反馈“剁馅都嫌碎”后,崔永军开始勤学苦练。他曾在家中用砍刀劈立在案板上的牙签,反复训练刀功,最终练就精准娴熟的技艺。

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超市里的案板,就是崔永军的工位。

每天与锋利的刀具打交道,难免会有失误的时候。“现在可不能受伤了,都高级技工了,受伤多丢人。”谈及用刀失误受伤,崔永军笑称如今就算受伤也会“藏起来”。“其实现在技术已经非常娴熟了,以前受过很多伤,经常是一道竖着的伤口还没好,又被横着划一下。”他在手上比画着以前受过的伤,习以为常地说:“要练技术,怎么可能不受伤呢。”

如今,40岁的崔永军不仅是门店骨干,更在“永辉超市2025年度技能大赛牛肉分割项目”中获得冠军。“其实我当年离乡后出来打拼,没觉得在屠宰车间获得的第一份工作会成就如今的我。”多年以来,崔永军以这份工作为傲。手上曾布满创可贴的日子已成回忆,缝针受伤的经历也化作成长印记。“我就是要把肉切好,服务好每一位顾客。”

作为一名牛肉技工,崔永军的岗位具有较强的专业性,非熟练人员难以替代。在他看来,切肉不仅关乎效率,更影响商品卖相与顾客体验。“切成什么样,顾客能看出来。”因此,他对自己的作品有着近乎“强迫症”的要求——摆放要整齐、切割要均匀,力求激发购买欲。“有的时候我在摊位里分割羊肉补货,会有不少顾客来观看,夸我切得特别利索。”崔永军笑着说:“我最常听到的一句话是,‘我们家这刀没您这快’。”

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崔永军正在按顾客需求推荐牛肉。

而在技术之外,崔永军也会按照顾客不同的要求推荐不同部位的牛肉。“现在很多顾客并不知道自己具体要哪块部位的肉,我们就会询问他们打算做什么菜,从而根据需求来推荐。”优秀的服务也让他获取了顾客的信任,许多老顾客专程找他挑选牛肉,询问炖煮或酱制建议。每当顾客微笑道谢时,他会有强烈的成就感。

“以前我们切割和服务都没有这么精细。”崔永军表示,鲁谷店是永辉超市的一家调改门店,调改后对他们提出了更高的服务要求。“比如切丝、绞馅这种服务,以前也有,但顾客不问我们是不会主动说的。现在我们每次都会主动询问顾客,是否需要切丝或者绞馅。”

临近过年,崔永军所在的摊位前愈发繁忙,形形色色的顾客来来往往。切丝、绞馅、剁骨……不同的顾客有着不同的需求,而崔永军一直笑脸相迎,充满耐心。他知道,每一名消费者选购的肉类,都可能是年夜饭的一道美味佳肴。在案板上一刀刀切出的牛肉,不仅是他在岗位上的坚持,也传递出浓浓的年味儿:“我叫崔永军,欢迎大家过年期间来找我买肉。”