“多谢了，我家没有好茶饭，只有山歌敬亲人……”
2月24日上午，农历新春第一个工作日，熟悉的刘三姐山歌旋律在广西壮族自治区市场监管局窗口响起。循声望去，平南县祥强气体化工有限公司罗新分公司负责人刘先生一行，将两面沉甸甸的牌匾送到窗口工作人员手中。
山歌嘹亮，牌匾情深。这温情一幕的背后，是一场历时数月的“为企解难接力赛”。
困局：一纸许可卡住企业“生命线”
气瓶充装许可证，是气瓶充装企业合法经营的“通行证”。却因历史遗留问题陷入僵局：旧址无法取得符合现行要求的规划许可和消防验收意见书，而这两个要件是换证的必要前置条件，这意味着企业将面临停业。
问题涉及住建、自然资源、应急管理等多个部门，单靠企业自身，无力解开这个“历史死结”。企业负责人刘先生多次到窗口咨询，每一次都是全家出动，焦急写在脸上。
破局：三级专班联动，为企解难
企业的困境，窗口负责人及工作人员看在眼里。他们一边安抚刘先生情绪，一边帮助梳理问题症结，并通过文函主动与相关部门沟通。但因问题年代久远、涉及面广，常规协调收效有限，陷入“都管又都难管”僵局。
常规路径走不通，窗口负责人转而将问题报给自治区经营主体专班，通过贵港市、平南县两级专班高位协调。两级专班迅速响应，将该堵点列为重点督办事项，层层传导压力，推动问题从“无人牵头”向“限期解决”转变。在专班推动下，平南县政府切实扛起属地责任，组织住建、市场监管、自然资源、应急管理等相关部门召开专题协调会，最终形成解决方案——由县政府出具同意企业旧厂搬迁复函。
新局：一张延期证，一个企业的希望
有了县政府的复函，自治区市场监管局窗口依法依规为企业办理了许可证延期。当刘先生再次走进熟悉的窗口，接过崭新的许可证时，那张忧郁的脸上，终于露出了如释重负的笑容。这张证，维系了一家企业的生存，保障了数十名员工的生计。
“窗口人员真的肯为我们想办法、肯协调、肯担责任。”刘先生动情地说，“今天特地用山歌来表达谢意。在我们平南人心里，最高兴的时候就要唱山歌！”
启示：牌匾映初心，奋进正当时
两面牌匾，一曲山歌，既是荣誉，更是鞭策。自治区市场监管局窗口负责人表示，这一难题的圆满解决，是“经营主体专班”机制高效运转的成果，也是自治区、市、县三级联动、跨部门协同发力的缩影，彰显了“企有所呼、政有所应”的服务担当。
丙午马年，奋蹄正当时。自治区市场监管局窗口将以此为新起点，以“一马当先”的姿态跑出服务“加速度”，用行动诠释担当，用温度书写答卷，为优化营商环境、建设人民满意政府贡献更大力量。(中国日报广西记者站 记者 张莉 通讯员：谢中国 摄影：唐彦彬)
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