协会动态

2月3日，中国银行业协会消费者权益保护工作委员会（以下简称委员会）第五届常务委员会第二次会议在北京召开。中国银行业协会相关负责人、国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局相关处室负责人出席会议并讲话。委员会主任单位、中国银行消费者权益保护办公室相关负责人主持会议。委员会23家常务委员单位40余名代表参加会议。

中国银行业协会相关负责人对过去一年委员会工作取得的成效给予了充分肯定。她表示，2025年委员会坚决执行金融监管总局工作部署，在协会党委领导下，积极履行工作职责，在优化消保制度体系、加强监管政策传导、及时反映机构诉求、加大金融教育宣传力度、维护金融消费者合法权益方面发挥了重要作用，有力推动银行业消保工作高质量发展。她强调，2026年是“十五五”规划开局起步之年，委员会要持续发挥好桥梁纽带作用，推动行业提升合规管理能力，用好金融纠纷多元化解机制，助力打击金融领域“黑灰产”，维护健康有序的经营秩序，推动银行业消保工作高质量发展。

会议审议通过了《中国银行业协会消费者权益保护工作委员会2025年工作总结》《中国银行业协会消费者权益保护工作委员会2026年工作计划》两项议案。交流座谈环节，各常委单位代表就2026年委员会重点工作内容、行业“十五五”时期发展方向进行了深入研讨，形成了广泛共识。

本次会议为委员会2026年工作开展奠定了坚实基础。下一步，委员会将持续发挥好桥梁纽带作用，积极搭建平台、凝聚行业合力，为助力构建“大消保”格局贡献更大力量。

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会议现场