贾国龙终于认输了。
102家门店一夜关闭,150家门店实际停摆,4000名员工被迫离开,6亿亏损像黑洞一样吞噬着这个37年的餐饮帝国。
更致命的是,那个曾经放言"西贝就是西贝,永远不可能降价"的贾国龙,在春节前悄悄卸任了CEO。
这不是一次普通的人事调整,这是一个"餐饮教父"的体面退场,是一场"大家长式管理"的彻底破产,更是一个时代——那个靠"豪气"和"义气"就能打天下的江湖时代——的终结。
当贾国龙选择退居幕后,西贝的命运齿轮,正在转向一个无人知晓的方向。
一、从"永不降价"到"关店求生",贾国龙的180天自救为何失败?
2025年9月,罗永浩的一条微博,成了压垮骆驼的最后一根稻草。
"贵且难吃""是预制菜",这几个字像一把尖刀,精准刺中了西贝最敏感的神经。贾国龙怒了,他在朋友圈反击,在微博上约战,甚至准备了一场"全面回应"的直播。
但他没想到的是,这场舆论战,西贝输得一败涂地。
从那天起,西贝的门店开始陷入全面亏损。到2026年1月,累计亏损已超过5亿元,单日营业额最高下滑300万元。更可怕的是,连续120多天,没有一家门店现金流为正
贾国龙不是没有努力过。
他重返一线,亲自巡店,优化细节,抓产品,盯服务。他在朋友圈写下:"一万七千西贝员工尽力了。我们不求人,就靠自己,拼了整整125天。"
但市场没有给他面子。
2026年1月,贾国龙在呼和浩特召开内部会议,宣布关闭102家门店,占门店总数的30%。他承诺:"所有不得不离职的员工,工资一分钱不会差。"
然而承诺余音未散,现实已经变脸。
据36氪报道,实际关店数量远超102家,已达到150家左右。总部员工从500余人锐减至200余人,被裁员工面临三种选择:停薪留职、绩效换离职、或"N倍补偿分期一年+转股份"。
更残酷的是工资缓发。2月初,总部通知门店管理层工资延迟发放,原应3月10日发放的2月工资,推迟到3月底。店长和厨师长降薪30%,虽然承诺若门店减亏会以奖金形式返还,但**"先降后奖"的逻辑,已经暴露了西贝的现金流危机**。
那个曾经坚持"员工待遇一定要比市面高10%-20%"的贾国龙,那个坚持"原材料要用最好的,设备要买最贵的"的大家长,终于在现实面前低下了头
二、为什么偏偏是西贝?一个"非典型商人"的典型困境
要理解西贝今日的困局,必须先理解贾国龙这个人。
在西贝内部,他一直是那个"非典型商人"。
他坚持高工资、高福利、高投入。西贝的员工待遇长期高于行业平均水平,每年接待顾客7000万人次,连续十一年位列中式烹饪正餐营收第一名。他不懂公关,不屑于"诡辩",认为自己"只是一个踏踏实实做了38年实业的人"。
这种"豪气",在过去是西贝的护城河,在消费降级的今天,却成了最沉重的负担。
西贝的客单价长期在80-100元区间,在"性价比"成为主流的今天,这个位置越来越尴尬。往上,有真正的高端餐饮;往下,有无数性价比更高的选择。西贝卡在中间,"贵得不值"的印象越来越深。
而贾国龙的应对方式,是在"自我感动"式的坚持。
他拒绝正视市场的真实需求,拒绝拥抱性价比,甚至在与罗永浩的争论中,还在强调"急冻保鲜有机西兰花"和"草原羊食材"的高品质。他沉浸在"我们被污蔑了"的受害者叙事中,却忘了消费者用钱投票,从来不需要理由
一位前员工的评价一针见血:"西贝的从0到1,是非常非常多有能量、有认知的人与贾总一起造就的。老板完全放手,让他们去闯。但现在,这些围绕在他周围的星星在逐渐暗淡。"
星星暗淡的背后,是一个江湖时代的落幕。
当企业从"人情管理"走向"制度求生",那些曾经被"义气"维系的纽带,正在一根根断裂。2025年4月起,西贝过去的"分部老大"们或离职或调任,那种融合了信任、放权、容错的"分部制",被"总部集权"取代。
贾国龙终于承认,自己"爹味儿"很重,不适合做个人IP。但这份清醒,来得太晚了。
三、董俊义回归,是救火还是续命?西贝的"老臣困境"
春节前,贾国龙做出了一个意味深长的决定:卸任CEO,由老将董俊义重新接掌
董俊义是谁?
1992年加入西贝,从学徒做起,历经划菜员、小店店长、大店店长、小分部经理,最终晋升为大分部经理、首席运营官、总裁、事业部CEO。他是西贝的"创业元老",是贾国龙"背靠背作战"的老战友。
一位西贝员工说:"董俊义更了解一线,人心会更稳一点。"
除了董俊义,另一位从厨师长走到"分部老大"的元老张忠其,也回到总部挽救局面。
这看起来像是一场"老臣救主"的戏码,但细究之下,更像是创始人力不从心后的无奈之举。
董俊义上任后,立刻推出了一系列与贾国龙风格截然相反的举措:门店管理层降薪、店长对门店减亏负责、取消西贝曾经的特色"赛场制"管理模式。
这些举措的核心只有一个:活下去。
有西贝店长透露:"老板(贾国龙)一向比较仁义,即便在最困难的时候也没有降薪、要求门店减亏。现在他退居幕后,新任CEO的首要目标就是让西贝先活下来,大家对此也表示理解。"
但理解归理解,信任归信任。
当一家企业的创始人不得不依靠"降薪减员"来续命,当"赛场制"这种曾经激励员工的机制被取消,当工资缓发成为常态,西贝还是那个"闭着眼睛点,道道都好吃"的西贝吗
更深层的问题是:董俊义能救得了西贝吗?
西贝的问题,从来不是执行力的问题,而是战略定位的问题。在消费降级的浪潮中,西贝的客单价是否还能支撑?在预制菜争议之后,西贝的品牌信任如何重建?在关闭150家门店后,西贝的规模效应还存在吗?
这些问题,不是换一个CEO就能解决的。
四、西贝不是孤例,餐饮行业的"贾国龙时刻"正在集体上演
西贝的困境,不是一家企业的困境,而是一个行业的缩影。
2025年以来,中国餐饮行业步入"寒冬"。依赖商务宴请的中高端餐饮受冲击尤为显著,叠加刚性成本持续攀升,企业利润空间被大幅压缩。
预制菜引发的消费信任争议,只是加速了西贝的坠落,而非根本原因。
看看周围:曾经的高端餐饮纷纷降价,曾经的品牌连锁纷纷关店,曾经的"餐饮教父"们纷纷退场。这不是西贝一个人的黄昏,这是一个时代的告别。
贾国龙的卸任,标志着一个"个人英雄主义"时代的结束。在那个时代,一个 charismatic 的创始人,一套"大家长"式的管理,一份"豪气干云"的义气,就能撑起一个品牌。
但在今天,这套逻辑行不通了。
消费者要的是性价比,是透明度,是真诚。人民日报评论西贝事件时一针见血:"看起来预制菜是引爆点,但企业不真诚却是问题核心。贾国龙多次称自己'不懂公关',显然是找问题找错了方向。正所谓真诚是必杀技,对于企业来说,危机面前,坦诚才是最好的公关。"
西贝官方转发了这条评论,说:"西贝贾国龙一定对照反思,学习,改进。"
但改进,还来得及吗?
结尾:当"大家长"退场,西贝能否找回那个"从0到1"的自己?
今天的西贝,站在一个艰难的十字路口。
向上,意味着必须用极致的服务和体验,在80-100元的客单价区间里打出更强的竞争力,强力扭转公众"贵得不值"的印象。这不仅难如登天,还需要巨额资金支持。
向下,则意味着拥抱性价比,去学习一套与西贝40年经营逻辑迥异的"省钱之道"。但一位已离开西贝的老员工表示,以当前3%-5%的净利率,盲目降价可能导致"死得更快"。
无论选择哪条路,贾国龙都需要先改变自己。
他选择了退居幕后,选择了让老臣救火,选择了用"降薪减员"来换取现金流。这是认怂,但也许也是重生。
一位西贝前高层说:"现在你们看到的关掉多少家店,根本还不算开始,内部讨论的是要关剩到多少家。一些战略性点位的重要门店如果亏损,也不再续租了,要关到能活下来为止。"
这种"断臂求生"的决绝,是贾国龙最后的体面。
但西贝能否活下来,不仅取决于关多少家店,裁多少员工,更取决于能否找回那个"从0到1"时的初心——那时的西贝,没有"大家长"的光环,没有"永不降价"的傲慢,只有对食材的敬畏,对顾客的真诚,对味道的执着。
那个西贝,还能回来吗?
热门跟贴