提升消费品质，守护安心消费
3月15日
厦门市2026年“3•15”消费者权益保护
主题宣传活动暨放心消费行动现场推介会
在中山路侨批广场举办
快来看看这场消费维权盛宴都有啥？
本次活动由厦门市消费者权益保护工作局际联席会议办公室、厦门市市场监督管理局、国家金融监督管理总局厦门监管局、厦门市商务局、厦门市文化和旅游局、厦门市总工会、厦门市消费者权益保护委员会、思明区人民政府联合主办，以务实举措筑牢消费安全防线，以协同发力提升消费品质。
致辞、启动！
厦门市消费者权益保护工作局际联席会议办公室召集人、厦门市市场监督管理局党组书记、局长许国华，厦门金融监管局党委书记、局长刘智夫出席本次活动并分别致辞，总结过往工作、部署未来任务，凝聚各方力量推动放心消费建设走深走实；主办单位领导共同启动2026年放心消费行动。
数据出炉！这份成绩单请收好！
活动现场，厦门市消保委会长罗承贤发布了《厦门市2025年消费维权年度报告》，总结回顾厦门市过去一年的消费维权情况：
市市场监管局构建“市局、区局、监管所”三级联动维权体系，同向发力提升维权质效，全市共登记受理各类消费维权信息56.4万条，为消费者挽回经济损失3500余万元。
厦门金融监管局指导开通“968821”热线短号、设立区级枫桥驿站，提升金融纠纷调解服务便捷性。市文旅局设立1000万元旅游诚信基金，完善先行赔付办法，降低游客维权成本。
市教育局对校外培训机构推行“先学后付”新模式。
市邮政管理局受理消费者申诉3.8万件。
市中级人民法院主动融入综治中心等联合治理机构，有效规避被知假买假者进行“诉讼挤兑”的风险。
市消保委推动新建消费维权服务站292家，联合部分行业协会共同指导认定 “放心消费承诺单位”221家。
2025消费维权典型案例
市消费者权益保护工作局际联席会议办公室在现场发布2025年度厦门市消费维权典型案例，涵盖网购、民宿、出行、旅游、金融、食品等多个领域，通过以案释法、以点带面，督促经营者诚信自律、守法经营，提醒消费者防范消费风险，守好自己的“钱袋子”；市消保委律师团团长涂崇禹为典型案例作总结点评。
发布新主题，logo首亮相
发布中消协2026年消费维权年主题“提升消费品质”、2026年3•15金融消费者保护宣传教育活动主题“清朗金融网络 守护安心消费”以及“放心消费在厦门”标识，为厦门消费维权工作和放心消费品牌建设明确方向、树立标杆。
厦门消费维权buff叠满
上线市市场监管局与支付平台共同开发的消费维权通道“一键和解”和“放心消费码”平台，提升消费维权便捷度；发布全国首个台胞金融消费者专属服务平台，立足厦门对台服务特色，为台胞消费维权提供更便捷、更精准的服务；全市首个放心消费集聚区——中山路商圈放心消费集聚区牵头管理单位中华街道发布管理公约，引领商圈消费环境提质升级。
商家们集体“喊话”，凝聚合力
农业银行、太保产险、来疯喜剧、瑞幸咖啡、佰翔酒店、佳丽餐饮、元初超市等放心消费承诺单位代表公开作出诚信经营承诺；厦门银行、厦门银联商务、通联支付、美团、高德地图、厦旅国际等放心消费行动支持单位发布支持举措；凝聚放心消费环境协同共治合力。
边玩边学，市民直呼“再来一局”！
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相关职能部门、行业协会、银行保险机构、市消保委律师团等在现场设立90余个展位，围绕食品安全、美妆用药、假货识别、电子秤检定、防范金融消费风险、法规科普等热点，提供面对面、零距离的咨询服务。
活动现场设置了6大消费维权互动游戏区，围绕食品安全、消费维权等常识设计问答闯关内容，将消费维权知识融入寓教于乐的互动游戏。
市消保委工作人员、消费维权志愿者在现场为消费者提供消费维权咨询服务，分发消费维权知识宣传手册、消费警示提示汇编等，拓宽宣传渠道，吸引众多市民参与。
今天宣传日的活动结束了
但“放心消费在厦门”
一直在路上！
厦门市司法行政系统新媒体矩阵
厦门市司法局 福建法治报融媒体中心联合出品
来源：厦门市消保委
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