3月17日，阿里巴巴发布全球首个企业级AI原生工作平台——“悟空”，让每个团队、每家公司，都能拥有一支24h工作的“龙虾军团”。
据了解，悟空是一款独立应用，即日起开启邀测，也将直接内置到超2000万企业组织的钉钉之中。拥有8亿用户的钉钉重写底层代码，进行全面CLI（命令行界面）化改造，让悟空Agent能够原生操作钉钉上千项能力，而非模拟人类点击图形界面，实现“沟通即执行”。
悟空全面支持连接用户在企业中的钉钉账号、安全访问权限和应用系统。同时，阿里生态业务ToB能力将以skills形式逐步嵌入该平台，作为阿里AI能力在企业工作场景的统一出口。
钉钉CEO陈航（花名：无招）在发布会现场表示：“今天，我们把钉钉打碎，用AI重建，炼出‘悟空’。过去是人用钉钉来工作，未来是AI用钉钉来工作。和市面上所有的龙虾Agent不一样，悟空天然就长在企业组织中，可以在真实的企业环境中安全使用。”
市面上大多数AI Agent还是“个人玩具”——能帮你写文案、搜资料，但放进企业真实业务里，权限管不住、操作查不到、成本算不清。悟空从第一天起就是为企业设计的。它内置企业级运行环境：AI Agent自动继承企业权限规则，所有操作在安全沙箱中运行，token消耗和成本一目了然，像管预算一样管AI开支。
发布会陈航演讲原文：
欢迎各位朋友们，早上好！今天我们集团CEO也在场，所以搞得我也很紧张。那我们马上开始钉钉AI钉钉2.0我们的钉钉新品发布会，我们来看我们今天给大家带来什么？
今天我们集团CEO也在场，所以搞得我也很紧张。那我们马上开始钉钉AI钉钉2.0我们的钉钉新品发布会，我们来看我们今天给大家带来什么？
我们先回到去年的8月25号AI 1.0发布。我要用视频，我没法在那找找找。当时产品叫Dino，它实际上现在我们可以来揭开它到底是个啥。当时我们说为AI准备这个全新的一个操作系统，它实际上就是现在最火的悟空。啊，它有只“龙虾”在里面，本来是希望为所有企业打造一个AI的一个工作环境，让人的工作电脑和AI的工作量进行分离，呃，保证一个安全、纯净的工作环境。
在这个基础之上，我们在12月23日我们又发布了AI D 1.1。我们进一步的进化，当时是希望把这只“龙虾”变成7只“龙虾”。在这个机器里面有一个PC，还有6台手机电脑，当时是为这个企业准备的一个全新的一个AI工作环境。然后事情发展得非常快，我们想我们应该推出全新的这个AI工作系统，然后。然后最近这个“龙虾”非常火，然后我就天天被挑战说，你当天早一点，为什么不把这个壳给去了，把“龙虾”放出来？那我们早就有“龙虾”了，对吧？那我们来看一下，如果把这个壳干掉，把“龙虾”放出来会怎么样？
大家看到，如果“龙虾”全部放出来，它一定会危害整个生态。它左手抓虾，右手抓鱼，他到处打洞，对吧？实际上如果个人电脑和公司电脑一旦装上，全都是后门，各种木马，各种病毒。那我们是希望为每位企业提供一个安全可控的一个工作环境，让AI的工作也是可追溯的。那怎么办呢？后来我们今天带着全新的产品。
这个悟空就是一个全新的AI Native的Work Platform，为打造一个Native AI延伸的工作系统。
那这个工作平台的话，悟空带着金箍棒，大家都知道它是定海神针，它往地上一戳，所有的虾兵蟹将全部离阵。该干啥干啥，认为不能瞎搞，对吧？都是在有序的环境中进行工作。这样的话，大家都会拿到一个安全稳定的一个AI工作环境。
那我们来为大家展示一下全新的悟空，它长成什么样子。它有PC端和手机端，在PC端上我们装好以后，会打造一个完整的一个AI工作环境，它会通过本机连接公司的工作网络以及公司内部的各种系统，能够在这里安全稳定地进行工作。在手机端通过钉钉可以直连悟空发布任何指令，所以当你不在公司，在你睡觉之前，你可能一个指令，悟空就在你的电脑上24小时为你工作。
那我们来看一下整个系统它是怎么样构成的。我们整个悟空的底层首先是一个Agent的Runtime，这个Agent Runtime会准备的第一是任务推理引擎，AI会根据你的命令来拆解，我到底该怎么执行任务。它有它的记忆系统，有一个AI的工作空间，以帮助AI能够存取和读取数据，有执行工具能帮助它能够调用公司的各种各样的SaaS系统以及网上的各种软件。
但是它有两个最重要能力，在底层第一，它会实现OS Ubiquitous，也就是说不管你今天使用的Windows还是使用的Mac电脑、苹果电脑，还是你使用的Linux的电脑，它都会超越所有的操作系统，独立存在。然后LLM Open等等，我们在模型层面上也实现了独立，也就是不管今天你使用的任何东西，你是公司里面装了千问，还是说你在云端使用我们的最新版的天问3.5 Max等等，都可以跨越所有的模型，调用全球所有最先进的模型来执行你的任务。
在这个Agent Longevity 4上，我们打造了一个Agent的Enterprise Agent空间。在这个Long Time上面，首先第一步是安全体系，这个安全体系会保证所有的AI Agent在一个安全可控的环境中进行。同时在IM层面上执行的企业级的IM能够帮助这个Agent可以和企业的任何的人，任何的系统进行沟通，然后Agent的这个管控体系能够帮助我们对Agent在执行过程中，对人、对团队、对部门，它的执行，它调用的模型调用量、存储空间的使用量等等的来进行管控。然后打造的工作空间，企业级的记忆能够帮助企业在他的个人、团队、项目等等层面上实现共享的空间。
然后因为不仅仅是AI的工作，人和AI要进行协同，所以我们把钉钉的所有的AI原生产品也进行了植入。所以这个AI经济，像AI表格实现数据的自由存取和AI进行协同，AI的搜问，我们的各种各样的产品，包括AI的各种各样的智能硬件，都在这边进行集成。所以在悟空的工作平台上面，我们可以自然的和我们工作，类似公司内部的各种系统进行协同，我们也可以跟网上，互联网上各种软件各种服务进行协同，我们也通过企业内部的AI智能硬件，可以和我们的生产线和我们的工作环境进行打通。
然后我们发布的这个企业市场，可以把各行各业的所有Skill，所有Agent进行发布，所以你需要用什么技能的时候，你这里进行调用，你需要什么Agent的时候，你可以调用。同时我们提供的一个全新的云专家市场。除了AI大部分的通用工作执行以外，如果你要找顶尖的HR、人事、服务、电商专家，云端的专家助力AI可以帮你完成更加复杂的任务，这叫我们的云专家市场。然后云的需求市场是企业在自己的行业，自己的场景中，会有各种各样的新的需求，你只要把你的需求和经验提出来，我要把这个实现AI化。我们的需求市场会让我们的AI工程师在云端为你完成在各行各业所有知识与经验的AI化。这样的话，软件的研发体系，企业的各种问题解决体系，全部是以AI的方式的来进行新的完成。所以未来时代，我们每个岗位的知识与经验的执行，由人的执行逐渐汇算成让模型Token的事情，数字生产力会逐渐再现。
那我们讲了半天，我们来看一下，假设没有今天这个Enterprise Agent的环境，每个人的电脑或者自己公司里面的环境中装上“龙虾”之后，它到底会发生什么？这都是现在正在发生的事情。比如说这是AI科技公司一个CEO，他自己把这个“龙虾”装在电脑上以后，大家会看到在3000人群里面，有的就直接跟他名下进行对话，对话完成之后，他的IP地址、真实姓名、公司的所有信息全部都暴露到群里面去了，因为“龙虾”不知道谁在跟他说话，他把公司里能拿到所有现金都往外面吐出去了。
这个是大家看，我们打上星号，实际上是Meta。大家看到Meta公司的安全总监，他自己把Agent装上去以后，他就尝试用我们“龙虾”，什么结果？他手电脑上面的重要的邮件200多封，全部被“龙虾”删掉，停都停不住了。这也是说明实际上在今天这个时代，如果你把“龙虾”装在自己电脑上，它的AI执行的不可确定性以及各种现在里面可能潜在的各种风险，都会被暴露出来，啊，包括数据泄露。今天你在网上你用扫描软件只要一扫描，你会发现一大堆的裸奔的电脑全是暴露在外面，都在裸奔。
所以看到，大家不知道知不知道中国现在“龙虾”很火，美国“龙虾”上没那么火。中国最火的“龙虾”城市是哪一个？大家知道吗？是杭州啊，杭州“龙虾”是最火的。为什么呢？我怀疑啊，我没有去，没有具体调查，杭州是电商之都，啊，有大量的人在网上要不停的去爬取数据，分析数据，所以他都希望用“龙虾”来搞。那所以搞的“龙虾”特别火，但是安全问题非常大。
技能，现在我们在上面可以下载非常多的Skill，而这些Skill中大家会看到将近15%左右的所有的Skill中都潜藏了各种各样的密码呀，病毒这些东西，它非常像当年我们去，有些人装了很多盗版软件，在盗版软件里面都植入的病毒，实际上你用的软件实际上你自己的电脑也变成木马。啊，这也是我们看到为什么我们当初Real这个机器的壳都放掉，我们要作为一个纯净的、安全的工作环境。
那今天钉钉是怎么解决这个问题的呢？我们在Enterprise Agent的执行环境中，我们导入第一步是DNA的一个权限控制体系。比如说，我在我电脑上装了悟空，装完悟空之后，在底层的验证安全环节，他必须要用钉钉账号进行登录。这个账号一旦登录，我的悟空就具备了我的DNA，然后有人开始要跟这个悟空进行对话。对话的时候，在远端的登录的钉钉也必须用完整的钉钉的安全账号进行登录。登录完成之后，这两者的连接将会进行身份验证。只有当我调用者的身份和我安装的悟空的这个身份一致的时，悟空才会觉醒。用这个方式，你确保你的悟空是你的个人助理，不会被别人随意调用，获取数据。
第二步呢是安全沙箱，我们把这个Agent是放在一个安全的沙箱环境中进行运作的，所以它能执行新的命令，它能调用的资源，它能访问的这些数据都是受到限制和控制，以防止这个Agent随意的执行，获取数据。有些时候它的推理会造成一些不确定性的违规。
然后这是专属模型，很多企业在使用这些Agent调用模型的时候，都会担心我的数据会不会模型拿去调用，我的数据会不会被泄露？那全新的这个悟空将会支持企业专属的模型，我们在企业Agent的开发环境中给了这个Deep完整的开发环境，然后我们的专属实例，专属的VPC以及专属一体机的这些支持，都能够支持各个企业，比如在云端，你将有自己的专属模型。你的所有的调用链路，你的调用的数据本身都会保证安全，不会汇模型训练，在过程中也不会和数据泄露。
然后，专属的技能就是当企业中使用任何的Agency技能的时候，这些技能都会得到安全验证，只有被企业安全验证后的Skill才能使用，以防止任何的Skill在云上的，网上发布的Skill被植入木马，直接放入公司就产生任何安全危害。所以，通过安全认证，以保证企业都使用的安全可靠的技能。
那我们看一下这个整个AI这个在执行任务过程中，它会涉及到非常多的文件的访问，我们来先回顾一下Unix。今天所有的电脑系统都起决（注：应为起源于）来源于1969年当年的Unix之父。他在1969年发明了Unix，有个最基本原则，Make it simple。任何事情听你听起来简单，但But everything is fine/Everything is file，所有事情都是文件。系统之间保持说耦合，这些基本的原则为基础打造的Units成为我们今天Windows、Mac电脑、安卓、iOS的基础。
但是到了将近60年以后的今天，我们这个文件系统基本上是为人操作系统而准备的，而这个操作主体正在发生重要的改变。对我们的系统的操作主体正在由人转换成AI，而AI在操作过程中，它会高频的进行读写操作，和人进行不断的打字有巨大区别。我们的文件系统绝大多数是以结果为导向进行存储的，你打开一个Word文件，你写好一个文档，一个保存，你存取的是一个你操作的结果。但是AI操作的是我们的全新系统，我们需要它是一个AI Native的系统。当AI在逻辑推理和执行过程中，它会不断的操作文件，它会不断的出错，它一旦出错，他就要逻辑回滚，它要重新再来一次。这个过程中，AI Native的文件系统将会支持我们的文件中途从人转换成AI，文件将会支持过程导向的保存，而不是结果导向的保存。大家知道，每一次的我们跟AI都是一次会话，而每一次会话AI拿到之后，它会进行逻辑推理，进行执行，而执行的每一步的过程都是AI的知识和经验的生成过程。
AI理解这个物理世界，解决问题的时候，它的过程是在一次一次试错中成长起来。而这些试错需要在文件系统中得到保存，也就我们人类的知识经验存在我们大脑中，我们一次一次的试错，一次一次的记忆。但这一次不断的记忆，AI在记忆过程中，它也需要文件存储，它需要一套完整的为AI设计的，以过程保存为中心的全新的文件系统。所以说我们这个代表Read-Write如“Real Doc”系统，这个系统将全面支持CLI命令行操作，对文件在原子层面上进行操作进行支持。
比如说在文件层面，它对每一个行，每一列具体的一个点进行修改修改。我们的组件系统都会支持它进行完整的、细致的原子层面批量操作。同时每一步操作都会支持高性能的快照保存，每秒钟上千字的版本保存，以帮助AI在执行任务过程中可以迅速回退，迅速执行，再一次继续进行经验整理。这个就是Redo/Rework为AI所准备的全新操作系统，而文件的操作在未来将不再是由人来操作，而是用AI进行操作。
但AI这个Agent，这个悟空和人一旦结合之后，我们的会话当给予命令给到AI，是我们所有任务的一个起点。在这个起点，真金Real Doc系统将会第一次把推理，把会话内容，把他的思考，把他的决策，把他执行问题的上下文全面进行保存。然后在过程中，他会不断的读取文档，产生数据，存储AI表格，它会执行生成代码，执行代码，它会读取图片，生成音视频等等的过程，这些数据全部会在Real Doc系统中进行过程保留。最后它会产生一个决策，产生一个执行，正确与错误，他会理解我们在物理事情中人与人的关系，这些概念，这些关系，这些决策树产生的Ontology本体，都会被AI产生一个知识图谱进行保留。而这个知识图谱的保留就是为我们今天的AI Agent所提供的企业级知识服务，它会反哺AI让AI能够快速的成长，这就是悟空为AI所准备的全新的操作系统。
啊，我讲太快了。谢谢。
然后，我们以这个流量和系统为基础，为所有企业提供的完整的存储管理。比如说它以A级的人员、项目、团队、企业为单位进行存储管理。同时，他会把我们在企业中的各种部门、各种岗位的权限映射到Agent和文件系统之中。同时，每一次的AI的执行都会进行快照保存，以保证AI的行为是可审计、透明的，来支持企业的AI可以准确、确定性的进行执行和调用，带来一个企业级的安全性控制系统。
那人机协作体系逐渐的跟我们刚才说的Real Doc和系统所带来的全新的AI Workspace为基础，我们来看看他们人机协同发生的变化。
我是大学的时候，最开始还用过DOS，可能现在好多90后、我都没见过这个系统，对吧？
从1981年开始到1995年我们主体的电脑操作系统主体界面是个DOS。人是用的机器的语言和系统进行交互来执行命令。1995年开始，从Windows 95开始，我们快速进入了GUI时代。进入GUI时代以后，机器开始生成人类可理解的这个画面，用图形画面的形式对人进行交互，来实现机器用人的语言和人进行交互。
从2023年我们看到OpenAI爆火之后，我们看到人机交互界面逐渐进入LUI时代。我们所有的语言基本上是打开一个输入框，用人的语言开始跟AI进行交互，告诉AI你想做什么。这个时候人类发出指令，AI进行执行，但是AI会划很多工具进行外挂。但是它对原生的整个系统，我们人类所呈现创建的各种软件，它缺乏理解，所以它的整个任务执行是受限的。那到今天有了DingTalk CLI系统，我们全新的交互系统界面将进入CLI时代。AI正在成为我们的整个操作的主体，成为生产力的主体。
他将会依据对工具、对环境的理解，对模型的调用，来实现复杂任务的自主决策。而这个自主决策当调入系统的时候，如果用原生的API系统或者我们假设用原来的GUI系统，它将以模仿人的方式来进行操作，这个效率实际下来，耗费大量Token不断的重复往返。我们给到CLI的支持之后，所有的命令被进行了压缩，而压缩本来Compress就代表智能，所以AI可以更加准确的去理解所有工具的能力，更加高效的进行命令调度，来执行各种任务。所以我们看到今天当悟空发布之后，我们的社会就在快速进入CLI时代，所有的界面，所有的系统，所有的服务都将为AI进行开发。
整场发布会陈航讲了2万多字，从该段后几乎全是涉及大量底层技术与架构逻辑，篇幅过长。所以笔者也就截至之此。
不过，在发布会尾声，他抛开技术参数，聊了聊这一年的心路历程，笔者记录了全文，分享给大家：
去年我们在全国调研时，我印象特别深刻。走遍省市县乡村，你会发现大家都在用什么产品？拼多多、短视频、社区团购……当时我就在想，中国互联网当年发生重大变革的最核心原因是什么？其实是人口结构的变化。
尤其是在微信高速发展的时期，中国互联网用户从原来的3-4亿一二线城市人口，迅速扩展到三四五线城市及农村，最终实现了10亿甚至11亿的互联网人口。正是这种人口结构的下沉，催生了后来各种软件的诞生——无论是短视频、拼多多还是水电缴费等本地生活服务。
去年4月1日我们出来创业，一直在思考到底该干什么。后来觉得要改变世界，必须有足够的资源。回到阿里后，我们开始重做钉钉。从4月1日到现在，我们一直在思考：AI时代到底该是什么样子？
后来我们突然想明白了一件事：AI现在最大的变革不是模型本身，而是互联网的主体从“人”变成了“AI”。
如果互联网的执行主体从人变成了AI，代表着整个互联网结构将发生根本性变革：文件系统会变、操作界面会变、硬件交互方式也会变。我们现在看到的所有GUI界面，甚至我妈都能懂的原子结构操作逻辑，都将被重塑。
谁能帮助AI最快速地连接物理世界、理解物理世界、解决物理世界的问题，谁就掌握了未来。
所以我们拼了命在做AI时代的这些事。但你会感受到AI巨大的力量，这种能量是不能随便释放的。每次看到网上那些“小龙虾”文章乱飞，知识博主天天吹捧AI Agent（智能体）时，我就觉得这极不负责任。
如果不加限制，把超级智能体随便放出去扫描，每家公司的电脑、个人PC都会被开后门，变成“种木马”、重运营的灾难。所以我每次听到同学讲这些，我就说：“赶快把壳拆了吧，这是不负责任的。”
因为你面对的是一个比你还勤快的超级智能体。如果没有足够的管理权限控制它，不在沙箱中运行，它最终会反噬你自己。能力越大，责任越大。 当你想改变世界时，必须保证在人和AI共处的未来，技术依然可控。
AI依然要研究，依然要拉平中国4300万中小企业与全球顶级企业之间在AI技术和认知上的鸿沟。这本来就是钉钉最早期的初心，也是激励我们全力以赴打造AI时代工作方式的动力。
前段时间，我半夜回家，同事兴奋地说：“我操，今天屌爆了！我一个晚上写的代码是过去一年的量。”我说怎么搞的？他说：“我现在一个人操纵5、6个‘悟空’（AI Agent）一起帮我写代码。”
有时候我觉得自己确实有点“老灯”了（笑），因为我现在写代码少了，很难再像早期做工程师那样，操作最先进的技术，兴奋得睡不着觉。我很担心自己落后于时代，但也很有幸能和这么多优秀的年轻人在一起，在AI的大潮中幻想未来。
这次“悟空”的全面发布，代表了钉钉过去10-11年沉淀的知识与经验，以及我们服务的2600万客户、2700万组织到8亿用户的积累。
为什么这次重组/发布取名叫“竹”？
源于一次挖竹子的经历。碗口大的竹子砍掉后，桩还在那里。我轻敌了，以为20分钟能挖出来，结果4个人花了3个小时才搞定。挖开后我发现，地上只有一根竹子，地下却有巨大的根系，像竹鞭一样延伸，不断长出竹笋，最终成为一片竹林。
那一刻我感觉到，这就像AI时代的开始——AI的思想和技术正在注入各行各业，像竹鞭一样延伸，诞生全新的时代。这是硅基时代和碳基时代融合的开始。
所以我们取名“竹”，希望以自然法则表达：在AI时代，我们要保持乐观、坚韧，不断解决问题。但初心依然是以人为本。我们希望中国的中小企业，能和全球顶尖企业在AI技术利用、思想理解、模型认知上拉平。只有这样，整个中国乃至全球才能保持持续的创新，每个人才能在AI时代有参与感。
今天发布AI钉钉2.0和“悟空”，我们希望钉钉继续支持所有企业的沟通与协同，不仅在中国，也在全球范围内帮助企业和个人进入全新的AI时代。
最后，感谢钉钉所有小伙伴的全力以赴，也感谢家属们的支持，特别幸运能和大家在一起。
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