一纸授权，让奔波变通途。近日，家住长宁区天山路街道的社会救助对象陈老伯，在社区救助顾问的指导下签署了一份特殊的“授权书”，从此告别了为开证明而往返奔波的烦恼。

陈老伯的便利，得益于天山路街道推出的“人户分离”社会救助对象便民新机制。原来，在日常工作中，社区救助顾问发现，部分困难群众户籍在天山路街道，实际居住在外区甚至远郊。

以往，他们需要每次复审时前往户籍地所在的社区事务受理服务中心开具《就业状态证明》。这一趟“折返跑”，对于身体不便或居住偏远的群众而言，是不小的负担。

如何打通“最后一公里”？天山路街道社区事务受理服务中心打破部门壁垒，针对人户分离的社会救助对象，推出授权查询工作机制，核心在于“内部流转、数据跑路”。

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像陈老伯这样的“人户分离”对象，只需本人签署《天山路街道人户分离社会救助对象劳动就业状态查询授权书》，便无需再为开证明往返奔波。授权生效后，中心就业服务部门可依据授权，定期核对其劳动就业状态信息，并直接开具《就业状态证明》。这份证明不再由群众上门开具，而是通过内部办公网络，安全、准确流转至民政救助部门，作为其继续享受社会救助待遇的一项依据。“以前每次复审都要来回跑，费时又费力。现在签了授权书，再也不用自己跑腿了！”陈老伯说道。

中心相关负责人表示，“我们希望通过‘静悄悄’的数据交换，把方便让给群众，真正实现让数据多跑路，让困难群众少跑腿。”

这项举措不仅减轻了“人户分离”救助对象的办事负担，降低了时间成本和经济成本，更体现了基层治理的人文关怀与服务温度。

从“群众奔波上门办”到“数据内部高效跑”，天山路街道正以实际行动践行“以人为本、服务至上”的理念，让便民服务真正走进困难群众心坎里。

上观号作者：上海民政