来源：滚动播报
（来源：邯郸晚报）
邯山区行政审批局工作人员帮助店主侯秀芳办理营业执照。
3月24日上午，邯山区陵园路90号成语市集里，食客进出有序。市集入口处摆了几张长桌，一块“政务服务进市集”的牌子立在桌边，邯山区行政审批局企业服务中心工作人员正忙着整理材料，营业执照办理指南、小餐饮登记证申办流程说明摆了一排。
“您这材料没问题，稍等，我帮您上传。”工作人员李广源接过惠惠粮油贸易店店主侯秀芳的身份证，一边在她的手机上操作，一边耐心解释每个步骤。
惠惠粮油贸易店的招牌在市集东头，面积不大，但干净利落。店主侯秀芳今年63岁。这是她开的第二家分店，头一家店在老城区，开了十来年。今年年初成语市集开市，她看准了这地方人多，便盘下这个铺面，想着把粮油生意再拓一拓。
铺面装修好了，货也摆上了，唯独证照还没办下来，侯秀芳心里急。她告诉记者，头一家店办证那会儿，她跑了三趟行政大厅，头一趟问材料，第二趟交材料说缺这少那，第三趟才总算办成。
“那时候还年轻，能跑，现在我们岁数都大了，孩子又在外地工作，这事儿就卡住了。”她原想着清明节放假孩子回来后再办，可心里总不踏实。
“我手机玩不转，让我在手机上填表、上传照片，那真是难为我了。”侯秀芳说着搓了搓手。
小店生意不易。侯秀芳每天凌晨五点起来去进货，七点到店开门，晚上八点收摊，一天十多个小时都泡在店里。“走不开啊，关门半天去办证，这一天房租、水电、少挣的钱，都算不过来了。”
在这个市集里，有卖熟食的，需要办小餐饮登记证；有卖包装食品的，需要办食品经营许可证；还有几个做文创的摊位，需要办个体工商户营业执照。各家需要的证件不同，但办证的难处大同小异——不熟悉流程、不清楚材料、抽不出时间。
3月23日，市场管理人员将“行政审批局来市集办证了，有需要的商户到入口处”的消息发到群里，侯秀芳看到后有些兴奋，率先做出回应：“我这有需求！”
24日上午10时，几名工作人员走进了她的店。领头的是邯山区行政审批局的工作人员李广源，他笑着自我介绍：“阿姨，我们是来市集给商户办证的，刚在旁边帮一家店办完营业执照。您这儿需要办什么证？”侯秀芳愣了愣，说：“我新开的分店，营业执照还没办呢，可我不会弄。”
侯秀芳从里屋翻出身份证递过去，又把自己经营的粮油店情况说了一遍。李广源一边听一边接过侯秀芳提供的资料核对了一遍。
材料整理完，李广源用侯秀芳的手机打开冀时办App，一步步操作，每点一下都告诉她这是在做什么。“姨，您看这是在实名认证，人脸识别，您对着镜头眨眨眼。”侯秀芳照做了，又按要求签了电子签名。整个过程二十来分钟，李广源说：“好了，提交了，审核通过了我就把执照给您送过来。”侯秀芳半信半疑：“这就行了？不用我再跑哪儿去？”李广源笑着说：“不用，您就等着拿证吧。”
30分钟后，工作人员再次来到她的店内，手里拿着还带着打印机余温的营业执照。侯秀芳接过执照，翻来覆去看了好几遍，“我这心里一块石头落了地。”
记者问侯秀芳，以前觉得办证难不难？她想了想说：“难。难的不是事情本身，是不知道找谁、怎么弄。跑一趟问不清楚，跑两趟缺材料，三趟四趟下来，人都疲了。这回不一样，人家上门来，坐在你店里，帮你一样样弄好。”她指了指桌上的手机，“以后年检什么的，我自己试试看能不能行。”
本报记者赵鸿粼 文/影
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