2026年3月24日，我们从西安市公安局相关部门了解到，公安和卫健局对上述情况进行了联合执法， 对一名制作假健康证的人员进行了刑事拘留，另外一嫌疑人进行了取保候审，相关假健康证也全部给予作废。
西安一男子在跑外卖的时候，遇到美团多个骑手培训群培训老师公然兜售假健康证，该骑手报警后，近期我们从有关部门了解到，两名兜售假健康证的人员一名被刑拘，一名被取保候审。
一份由医院为体检者出具、证明食品从业人员无传染性疾病的健康证，本是食品安全的基础防线。然而却有西安网友称在美团外卖这个国内领先的平台上，这道防线从骑手们的线上群聊到西安许多线下的骑手培训点，再到审核系统，竟全线失守。假健康证明码标价，平台官方指定的培训点培训员亲自下场兜售，甚至自行打印的健康证网图也能轻松通过平台审核。当健康证审核沦为“走过场”，我们点的外卖还安全吗？
线上群聊黄牛公然卖假健康证
2025年中期，有西安美团外卖骑手反映称，在西安的美团外卖新骑手群中，竟然有人公然出售“健康证”。
这位骑手介绍，他刚开始跑外卖不久，就发现美团外卖官方骑手软件“美团众包”平台要求骑手上传健康证明。根据他提供的聊天记录，2025年8月20日，这位骑手在“辛家庙新骑手10”群聊中询问健康证怎么办理，不一会就有一个群成员添加他为好友并直接表明“美团30”。该骑手解释，这就是指美团平台使用的“健康证”30元一张，而那个群聊则是他在参加平台指定的线下培训时，培训老师建的骑手群。
该骑手向那名卖“健康证”的群成员转账30元并提供自己的身份信息，很快对方发来一张“健康证”的图片，上面有一枚“都匀民生医院”的印章，对方表示，上传健康证页面选择“电子健康证”并上传这张图片即可。该骑手按指示操作后，“美团众包”软件显示通过审核。但该骑手拨打该医院电话咨询时却被明确告知：网上办理的肯定是假证，本医院真正的健康证必须现场体检才能获得。
为深入了解此事，笔者通过西安的线下培训加入多个骑手群后发现，售卖“健康证”根本不是秘密，群聊中时常有人发送“办理健康证，保证系统通过”的广告语。而发送这类广告语的人不仅有网名为“健康证包过”的黄牛，“美团众包”平台指定培训点的培训老师更是身在其列。这些叫卖者毫不避讳，似乎这样的买卖合理合法，没什么值得注意的。
如果不是《食品安全法》第四十五条明确规定：“从事接触直接入口食品工作的生产经营人员应当每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。”骑手群内热闹的“健康证”买卖真的会让人误以为健康证的取得本来就不需要体检。
线下官方培训点培训老师成“假证批发商”
除了线上群聊时常有人公然卖假健康证，让人意想不到的是，美团骑手线下的培训点也几乎成为“假证批发点”。
笔者注册“美团众包”骑手账号，尝试接了几单后，平台就会弹出“您已被限制接单”的提示，解除限制的条件除了要求上传健康证外，还会要求骑手参与线下培训，骑手可以选择报名离自己比较近的培训点接受培训。培训内容本应是交通安全、服务规范等，但是，每场培训结束时的“压轴戏”竟往往是培训老师公开卖假健康证。
2025年9月，我们先后前往西安华远海蓝城、辛家庙、田家湾、胡家庙、钟楼等多个培训点。“大家扫签到码，再加一下我们的新手群。”每场培训的培训老师都会引导美团骑手完成这样的固定流程。而在每场培训结束后，培训老师都会再说一句“不需要健康证的可以走了，需要健康证的来找我”。
这些培训老师卖的“健康证”的价格也不统一，最便宜的华远海蓝城培训点卖20元一张“健康证”，最贵的钟楼培训点一张“健康证”卖30元钱。
9月3日，笔者参加完华远海蓝城培训点的培训后，培训老师直接坦诚相告：“我这是假健康证，但是保你系统通过审核，当然你也可以去正规的地方办，只要要红色的章子，跑两趟、完成体检就能免费获得健康证，但没有红色章子就会收费，有的地方50元有的地方70元，我还听说有100元的。”胡家庙的培训老师更是毫不掩饰地说：“正规的健康证需要体检，我这不用，比较方便。”
由于健康证的有效期都是1年，田家湾的培训老师还“倾囊相授”，教骑手们“在‘健康证’透明保护套正面填一回名字上传一次，背面填一回上传一次，保护套去掉直接在‘健康证’那张卡片上还能再填一回，这样一张‘健康证’就能用3次，管3年。”
有骑手告诉调查人员，培训老师所说的“红色章子”，其实就是指餐饮行业工作单位给从业人员盖章开具的单位介绍信，从业人员拿着单位介绍信去指定医院办理健康证是不需要收费的，否则个人自己办健康证需要向办理健康证的医院缴纳体检费。但为什么培训老师不能为从业的骑手开具来自美团的单位介绍信，让他们去参与正规体检呢？
2025年9月26日，调查人员拨打“美团众包”软件客服电话咨询平台是否能为骑手开具介绍信，让骑手去医院体检办理健康证，其人工客服称在上传健康证的页面右上角有个“如何办证”，点进去就能下载介绍信、营业执照等相关资料，调查人员依此指示点进去后发现并没有任何可以下载的资料，但多次告知客服人员无法下载均被回复“你再仔细找一下”。不知客服让下载的资料藏在哪里。
真的健康证难以办理，而这些由平台官方组织、旨在规范骑手行为的培训会，竟异化为假健康证的“批发推广会”，培训老师本应是平台规则宣导者和守护者，却成了“假证批发商”。直接让假证的流通从隐蔽的线上群聊，转向了公开的线下官方场合，这无疑大大增加了骑手购买假证的“便利性”和“安全感”，也使得假健康证乱象更加普遍化。
美团众包平台“走过场”式健康证审核
线上黄牛与线下培训老师为什么都能如此明目张胆卖假健康证呢？我们决定对美团的健康证审核系统进行一次终极测试。
2025年9月25日，笔者在网上搜索“健康证”，随意下载了一张“健康证”图片后进行彩色打印，随后用手写方式填上了姓名和个人信息。将这张制作粗糙、没有任何防伪标识、成本几乎为零的“健康证”拍照上传。让人大跌眼镜的是，没一会“美团众包”软件就显示“审核通过”。
此前，无论是30元购买的假证，还是培训老师兜售的假证，最终都需要通过这个系统的审核。如今，自制假证的“秒过”证明，平台审核系统本身就是一个“傻瓜式”的通过程序。它不核对公章真伪，不验证信息真实性，不审核骑手体检结果，仅仅是对图片格式进行识别。这套系统，实际上为所有假健康证大开方便之门，成为整个乱象的直接原因。
美团研究院发布的2024年度业绩报告显示，美团2024年月均有单的活跃骑手数量为336万人。难以想象这其中有多少人没有参加体检，就靠着一张假健康证向消费者服务呢？
经查询，消费者日常使用的“美团”软件上的经营者公示为“北京三快科技有限公司”，“美团众包”软件的经营者是上海三快智送科技有限公司。其中，直接向消费者提供服务的北京三快公司是注册资本仅不足54万元的“小微企业”，而平台管理数百万骑手的上海三快公司则是注册资本超3亿美元的上市公司。
而这一健康证乱象的背后是平台怎样的管理逻辑呢？是出于降低骑手注册门槛、快速扩充运力的考量，还是对食品安全责任的极端漠视？当最基本的准入制度都可以用金钱和谎言绕过，平台对外宣称的“严格管理”、“保障食品安全”等承诺，又如何能让消费者信服？
每一份外卖，都连接着一张餐桌。当健康证这道最低限度的防火墙形同虚设，意味着可能患有某些传染性疾病的人员，可以毫无阻碍地接触数以千万计消费者的食品。这无疑为公共卫安全埋下了巨大的隐患。
我们的调查暂告一段落，但追问不应停止。我们呼吁市场监管、卫生健康以及公安部门等监管机构立即介入，对美团等外卖平台的骑手健康证管理情况进行彻查与整顿。同时，我们也希望美团公司正视问题，立刻对审核系统进行全面升级，对线下合作站点进行严厉整肃，并向公众给出一个负责任的交代。
随后，该骑手将自己的遭遇向西安市公安局相关刑侦部门进行了举报。
热门跟贴