我在物业行业摸爬滚打25年，什么小区、什么业主、什么糟心事都见过。
现在很多业主有个通病：
小区只要出点事，第一反应就是骂物业、怪物业、找物业赔钱。
今天我不说官话、不打太极，只讲大实话。
这18件事，真不是物业不作为，是我们没权管、管不了、担不起。
看完，你再骂也不迟。
一、房子的问题，别一上来就怼物业
1. 新房漏水、墙体开裂，真不是物业的锅
房子是开发商盖的，质量问题归开发商管。
物业只能帮你联系、帮你催，我们没有维修责任，更没有赔偿义务。
过了保修期，那就全是业主自己的事。
2. 家里水龙头坏、马桶堵，不是物业必须管
物业费养的是公共区域：楼道、电梯、绿化、门禁。
你家里是私人空间，物业没有免费维修的义务。
我们可以有偿帮忙，但你不能拿这个当理由拒交物业费。
3. 你家蟑螂老鼠多，别全赖物业
公共区域我们按时消杀。
你家卫生、装修、管道问题引来虫子，那是你自家的事。
物业没权利闯进你家大扫除，更不能为此背锅。
4. 私改承重墙、乱改烟道，出事别找物业顶包
业主私自拆改，我们只能劝阻、上报。
物业没有执法权，不能撬门、不能强拆。
真出安全事故，责任全在业主自己，别想甩给物业。
二、邻里矛盾，物业不是执法队
5. 楼上噪音、邻居扰民，我们管不住
上门劝、电话打、群里提醒，这些我们都能做。
但人家不听、不理、不开门，我们一点办法没有。
想真正解决，要么报警，要么找社区，别把火全撒在物业身上。
6. 宠物咬人、狗叫扰民，责任在主人
狗是业主养的，不是物业养的。
我们只能提醒牵绳、文明养犬，不能扣狗、不能罚款、不能替人赔钱。
谁的狗谁负责，这是最基本的道理。
7. 私搭乱建、占楼道，物业没权强拆
楼道堆东西、楼顶搭阳光房、占用消防通道。
我们能做的：劝阻、发通知、上报城管。
城管不来，我们不敢动、不能动，不然违法的是我们。
8. 车位被占、家门被堵，我们不能拖车撬锁
联系车主、上门劝说，这些是我们的工作。
但物业没有执法权，不能拖车、不能锁车、不能强行处理。
真急眼了，该报警报警，该走法律程序走程序。
9. 业主出租房子，物业无权拦着
租房是合法权利。
我们只能登记信息，不能禁止出租，不能赶租客。
嫌租客吵，找房东、找租客，别为难物业。
三、丢东西、受伤，别张口就让物业赔
10. 车被刮、东西被盗，物业不是保险公司
物业只负责合理安全义务：门禁、巡逻、监控正常。
做到这些，我们就没有赔偿责任。
真有损失，找的是小偷、肇事者，不是物业。
11. 自己在小区摔倒，别全赖物业
地滑我们放警示牌，路坏我们及时修。
你自己不小心、看手机、跑得太快摔倒，还要物业全额买单，这不现实。
12. 高空抛物，物业抓不到“凶手”
我们能调监控、配合警察，但不能挨家挨户搜、不能逼谁承认。
抓高空抛物，靠的是公安，不是物业保安。
四、市政、开发商的锅，别让物业背
13. 停水停电燃气停，物业说了不算
水、电、气都是市政公司管。
什么时候停、停多久、什么时候来，我们决定不了。
很多临时抢修，我们也是临时接到通知，根本来不及多解释。
14. 小区外面噪音、污染，我们管不着
马路吵、工地施工、外面气味难闻。
那是红线外的事，归环保、城管、政府管。
物业手再长，也伸不到马路上、工地里。
15. 开发商承诺的配套没兑现，和物业无关
买房时说的学校、商场、会所没影了，
那是开发商的承诺，不是物业答应你的。
找错人，再闹也解决不了问题。
16. 楼间距、采光、规划问题，物业改不了
规划是政府批的，房子是开发商建的。
物业只是后期服务的，没权力改规划、拆楼、挪房子。
五、这两个误区，太多人搞不懂
17. 物业费，不包你家所有事
保洁、保安、绿化、公共设施维护，这才是物业费管的。
开锁、通下水道、家政、维修，这些都是增值服务，要收费很正常。
18. 别拿“物业不管事”当借口拒交物业费
上面这些事，真不是物业不管。
你因为这些拒交物业费，法理上站不住脚，最后吃亏的还是自己。
最后，25年老物业一句心里话
我干了25年物业，比谁都希望小区好、业主满意。
但物业不是万能的，没有执法权，没有强制权，更不是无限责任公司。
业主不容易，物业也不容易。
少一点误会，少一点谩骂，多一点讲道理，小区才能真的好。
别再让物业，什么锅都背了。
热门跟贴