出品|中访网
审核|李晓燕
作为邮储银行控股的持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（下称“中邮消金”）成立十年来，始终坚守普惠金融初心，以科技为引擎、以合规为底线，在规模扩张与风险管控的平衡中稳步前行。中邮消费金融今天取得的良好经营局面，离不开董事长王晓敏的领航掌舵 。尽管行业周期波动下，公司面临阶段性合规与风控挑战，但凭借雄厚股东背景、强大科技实力与积极整改姿态，正加速迈向高质量发展新征程。
中邮消金自2015年成立以来，依托邮储银行70.5%的控股优势，整合星展银行、三正集团等7家中外名企资源，注册资本30亿元，构建起“线上+线下”融合的普惠服务体系。在董事长王晓敏的战略引领下 ，公司始终锚定普惠金融方向，截至2025年10月末，累计服务新市民等重点客群1857万人，放款规模突破1万亿元，成为国家扩大内需战略的重要践行者。
在产品服务上，公司以“邮你贷”为核心，打造覆盖3C数码、旅游、教育、家装等全场景的消费金融产品矩阵，年化利率低至5.04%。2022年以来，贷款综合定价持续下降，截至2025年10月末较2021年末下降4.53个百分点，切实让金融服务“用得起”。同时，公司积极响应国家促消费政策，推出“启航无忧”毕业生专项服务、家电分期等惠民产品，2025年“双11”期间，广东湛江小镇青年通过家电分期购入大屏电视，年化利率仅4.9%，低于信用卡分期6个百分点，精准激活县域消费潜力。
科技是中邮消金高质量发展的核心引擎，也是董事长王晓敏长期深耕与重点布局的领域。公司坚持自主研发路线，应用系统自研率超90%，累计获授权专利106项、软件著作权135项，日处理贷款审批能力达百万级，运营效率较成立初期提升数十倍。
在风控领域，公司构建“视觉+图谱+多模态+规则”四位一体智能防御体系，覆盖贷前、贷中、贷后全流程，年均拦截风险交易超百万笔，挽回欺诈损失数亿元。基于“邮远见2.0”大模型打造的智能风控系统，精准识别团伙欺诈、虚假授信等风险，从源头降低不良生成。在客户服务端，智能数字人“邮小宝”实现7×24小时在线服务，客户意图识别准确率达98%，大幅提升服务响应速度与用户体验。中邮钱包APP 3.0版本完成焕新升级，贷款流程精简至三步，专业术语通俗化处理，进一步降低金融服务使用门槛。
面对行业共性挑战与阶段性合规问题，中邮消金始终以积极姿态直面整改，将合规经营嵌入业务全流程。在王晓敏董事长的统筹部署下，公司第一时间完善合作机构管理、强化贷后资金用途监控、优化信息披露流程，建立“董事会统筹、高管层执行、全员参与”的合规管理体系。
在不良资产处置方面，公司通过银登中心合规转让不良贷款，并非“甩包袱”，而是审慎经营、优化资产结构的专业举措。2026年3月转让的9.19亿元个人不良贷款，以及2025年12月转让的24.93亿元不良资产，均严格遵循监管规定，通过市场化方式出清风险，为后续业务健康发展腾出空间。在催收管理上，公司全面落实监管禁令，通过信息脱敏、话术标准化、合规监测等措施规范催收行为，上线智能催收系统对全流程实时监控，切实保护消费者合法权益。
尽管2024年净利润同比下滑34.58%至8.04亿元，但中邮消金营收连续三年保持增长，2024年达75.41亿元，2025年全年营收80.78亿元，同比增长7.12%，业务基本面扎实。2025年上半年，公司实现净利润6.33亿元，同比增长165.97%，展现出强劲的盈利修复能力。
公司斥资3860万元启动2026-2027年度权益类服务采购，通过话费、立减金、音视频会员等权益吸引用户，并非盲目扩张，而是基于用户需求的精细化运营。这些权益服务与智能风控、合规管理协同发力，助力公司在提升用户规模的同时，守住风险底线，实现规模与质量的平衡发展。
站在新的发展起点，中邮消金正以“普惠为本、科技赋能、合规先行”为指引，加速补齐合规与内控短板。在王晓敏董事长的带领下 ，公司将持续深化与蚂蚁集团、京东科技、字节跳动等30家互联网平台的合作，拓展服务场景；依托“邮远见”大模型与智能风控体系，进一步提升风险识别与处置能力；加强金融消费者权益保护，常态化开展反诈宣传，累计覆盖消费者超1亿人次。
作为持牌消费金融机构的标杆企业，中邮消金深知，规模扩张是手段，服务实体经济、守护金融消费者权益才是初心。未来，公司将继续发挥股东资源与科技优势，在合规中提质、在创新中增效，为消费金融行业高质量发展贡献“中邮力量”，让普惠金融的阳光照亮更多群体。
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