民心是最大的政治。近年来，滁州市始终坚持以人民为中心的发展思想，从细微处着手、向实处发力，坚持全时段响应、全方位服务，推动民生服务与基层治理深度融合，让百姓急难愁盼有着落、美好生活有期盼，全市社会环境和谐融洽。

滁州市坚持民生为本，以实干实效回应百姓关切。聚焦群众急难愁盼，2025年，全市四级书记领办基层治理项目1358个。市委主要负责同志领办“深化‘家门口’就业行动，力争‘三公里’就业圈实现城市社区全覆盖”项目，总投资1175万元，帮助14.23万人实现就近就业，帮扶7829名失业人员再就业。

滁州市深入推进信访工作法治化，发挥“1+5+N”矛盾纠纷排查调处机制作用，动员社会工作领域力量深度参与矛盾纠纷排查化解。牵头组织领导干部大接访活动，扎实推进疑难复杂问题处置，社会大局稳定。滁州市建立完善人民建议征集制度，去年“金点子”“2025，小哥的愿望清单”等获得广泛关注，累计收集人民建议1161条，其中有效建议645条，转化落地502条。明光市桂花苑北区安置小区整治、南谯区“暖新驿站”建设、琅琊区“潮汐停车”等一批民生实事有效办理。琅琊区创业北路社区、来安县临溪社区人民建议征集转化典型案例被推荐参加全国评选。

同时，滁州市大力开展“学雷锋集市”“爱心护考”等活动，天长市“青听兵语”百名功勋老战士讲党史活动入选全国志愿服务“四个100”先进典型。智慧社区建设方面，全面建成覆盖全市228个城市社区的“亭治慧”数治服务平台，实现162项服务事项在线办理，服务人口超235万。琅琊区滁阳社区“随手拍·码上办”上线后，12345热线投诉量同比下降13%，事项平均办理时间缩短1.4天。琅琊区在全省社会治理信息化平台建设现场会上作交流发言。(包增光)