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本地生活赛道战火升级,头部平台竞相加码投入,昔日稳居行业榜首的美团,正经历前所未有的经营压力,深陷阶段性亏损困局。
2025财年,美团整体业绩由盈转亏,全年净亏损达234亿元,折合每日平均失血超6000万元;过去十二个月内,涵盖用户激励、渠道拓展、技术基建及海外布局在内的综合投入总额逼近千亿元。在持续承压的财务状态下,公司果断启动战略纠偏机制,全面进入精耕细作与资源聚焦阶段。
3月26日,美团正式披露2025年第四季度及全年业绩报告。财报显示,全年总营收为3649亿元,较上年增长8.1%,表面维持稳健上行趋势;但利润结构发生根本性逆转——2024年尚实现净利润358亿元,2025年则转为净亏损234亿元,利润同比骤降逾165%;同期经营亏损扩大至170亿元,创历史最高纪录。
深入拆解各业务板块表现,亏损集中爆发于两大支柱领域。作为基本盘的核心本地商业板块(含餐饮外卖、闪购、到店酒旅等),2025年实现收入2608亿元,同比增长4.2%,但盈利状态彻底反转:从2024年盈利524亿元大幅滑落至亏损69亿元,成为拖累整体利润的核心动因。
新业务板块亦同步承压,涵盖食杂零售、跨境出海等方向,全年经营亏损扩大至101亿元。其中,Keeta在多个新兴市场的规模化落地投入,构成该板块亏损加剧的关键变量。
单季数据更具冲击力:2025年第四季度,美团净亏损高达150.8亿元;核心本地商业板块当季亏损100亿元;仅外卖业务单季即录得超140亿元亏损。从年度盈利到年度巨亏,时间跨度仅为一年,其亏损幅度之大、节奏之快,在中国互联网平台发展史上极为罕见,也真实映射出即时消费生态竞争的残酷性与高强度。
美团一年内消耗近千亿元资金,主要投向三大战略方向,每一笔支出都精准锚定行业关键战场,也成为推高短期成本的重要动因。
首当其冲是销售及营销开支的显著跃升,构成亏损主因。2024年该项支出为640亿元,2025年飙升至1029亿元,同比激增60.9%,占总营收比重由19%攀升至28.2%。
这些资金重点用于用户拉新补贴、商户合作返佣、全域广告投放及节日营销活动。面对阿里巴巴、京东、抖音三方协同围堵,美团不得不以高频红包发放、免基础配送费、限时低价套餐等方式强化用户黏性,维系现有市占率。据第三方监测数据显示,2025年第三季度,美团、阿里、京东三大平台联合补贴总额突破千亿元规模,而美团作为市场守擂者,承担了其中近六成补贴责任。
其次是多线并进的业务拓展投入。一方面,加速构建即时零售底层能力:通过战略收购叮咚买菜补强前置仓网络,提速小象超市、歪马送酒等自营零售体系全国覆盖,同步密集铺设城市级履约节点、扩充智能调度系统,并大规模招募与培训骑手团队,仅人力履约成本一项即实现显著增长。
另一方面,坚定推进全球化探索,Keeta已相继落地中国香港、沙特阿拉伯、巴西等地区,组建属地化运营团队、重构本地化配送算法、开展本土化品牌推广。尽管巴西市场原计划的大规模城市扩张已暂缓执行,但前期已完成的团队搭建、系统适配与市场教育已形成可观沉没成本。
此外,技术研发投入持续加码,2025年研发总支出达260亿元,同比增长23%,重点投向AI驱动的智能调度模型、多模态大模型本地化训练、路径规划系统迭代升级等领域。虽长期有望提升履约效率与用户体验,但在当前阶段直接转化为刚性成本支出。
与此同时,组织架构快速延展带动管理费用走高:多业务并行发展推动中后台人员规模持续扩大,跨部门协同、流程标准化及系统运维等间接运营成本同步抬升。
美团此次阶段性亏损,本质是本地生活行业格局剧烈重塑的必然结果。2025年,阿里巴巴、京东、抖音三大科技巨头全面加码本地服务赛道,美团原有优势阵地全线告急,被迫以资本为矛、以补贴为盾,展开高强度防御战。
在外卖主战场,阿里将饿了么深度整合进淘宝闪购体系,将其嵌入淘宝App首页黄金流量入口,并宣布投入500亿元专项资金用于长期补贴,明确提出“三年不计盈亏”的攻坚目标,剑指即时零售头部地位。京东则依托强大供应链能力,上线京东闪购频道,主打高频刚需日用百货品类,叠加百亿级定向补贴策略,有效分流美团外卖中低客单价订单。
两大对手凭借雄厚资金实力与差异化打法发起猛攻,美团为稳固约60%的存量市场份额,只能跟进式投入补贴政策。虽然单均亏损从2.5元压缩至2元,但由于日均千万级订单体量,整体亏损额仍处于高位运行区间。
在到店酒旅领域,抖音凭借短视频内容种草能力与LBS精准推荐技术,大力推广低价团购套餐与本地达人探店服务,采用“快速签约+流量倾斜”策略批量引入优质餐饮、住宿商家,大量原本与美团长期合作的商户转向双平台甚至单平台入驻,导致美团该板块订单转化率与毛利率双双承压。
高德地图亦借势发力,基于海量导航行为数据优化商家评分模型与用户决策路径,进一步分流本地生活服务用户心智,曾长期贡献稳定现金流的到店业务,2025年首次出现经营性亏损。
即时零售赛道同样硝烟弥漫,阿里淘鲜达、京东七鲜、拼多多快团团等纷纷加码生鲜快送网络建设,围绕前置仓密度、门店覆盖广度、30分钟达时效展开全方位比拼,其背后实则是资本耐力与基建效率的双重较量。与此同时,美团还需消化社区团购业务的历史投入包袱,并持续支撑新业务孵化所需的现金流输出,多线作战进一步加剧资金周转压力。
伴随持续性大额亏损,美团现金储备承压态势日益明显。截至2025年末,公司账面现金及现金等价物为1068亿元,短期理财余额601亿元,合计流动性资产超1660亿元。然而,若按日均6000万元亏损速度测算,即便不考虑新增投入,现有现金池亦将在两年半内见底,可持续性警报已然拉响。
进入2026年后,美团明确释放战略转向信号,自组织管理、资源配置到业务取舍,全面启动精细化运营改革。组织管理层面,调整KPI导向体系:过去各事业部核心考核指标为订单增速与市占率提升,如今统一升级为“限定周期内达成盈亏平衡”,坚决叫停低效创新项目与非必要资本开支。
一批边缘化业务被果断收缩:外卖体系内“神抢手”项目组整体解散,核心成员有序转入外卖履约与算法优化团队;美团优选团队编制由高峰期数千人压缩至不足千人,区域运营中心数量大幅削减,物流履约单元实行集约化管理,运营成本显著回落。
业务布局方面,暂停非战略性扩张节奏,回归主航道深耕。海外市场中,Keeta巴西扩张计划全面暂停,当地200人团队完成裁撤,仅保留圣保罗及邻近两个卫星城试点运营,确立“先验证盈利模型、再复制扩张路径”的新准则。
国内市场则主动退出部分低渗透率、低复购率区域,收缩社区团购、区域性小众零售等长尾业务线,将人力、资金、技术资源高度聚焦于外卖、闪购、到店三大现金牛板块。同时优化补贴逻辑,减少广撒网式价格战,转向基于用户价值分层、商户贡献度画像的精准激励,切实提升每一分营销费用的ROI(投资回报率)。
竞争策略层面,由“全维度对攻”转向“结构性防守”。不再机械复制对手高额补贴动作,而是充分发挥自身740万注册骑手构成的全球最大即时配送网络、34分钟平均送达时效等硬核履约优势,以确定性效率对抗不确定性补贴,静待部分对手因长期亏损难以为继而主动退场。2026年一季度数据显示,美团核心本地商业板块亏损环比收窄42%,外卖单均亏损连续两季度下降,止损成效初具雏形。
从年度盈利358亿元到净亏损234亿元,美团用短短一年完成了本地生活行业最剧烈的一轮价值重估;日均6000万元的现金消耗、近千亿元的战略投入,让这家深耕本地服务十余年的领军企业深刻体认到:无序烧钱终不可久,可持续增长才是终极竞争力。
当下,随着监管政策持续完善、行业非理性竞争逐步降温,叠加内部治理效能提升与资源使用效率优化,美团的止血修复路径日趋清晰。能否在2026年内实现关键板块扭亏为盈,并重新激活高质量增长引擎,将直接决定其在未来本地生活生态中的主导权归属。
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