“您好，我想办理企业开办业务，请问需要准备哪些材料？”4月2日，周口市行政服务中心企业开办窗口前，一场特殊的“办事体验”正在进行——由市市场监管局牵头，联合市营商办、相关市直单位及市行政服务中心的相关负责人，化身“办事群众”，开展“企业开办一件事”全程走流程调研，实打实查找服务堵点，精准破解企业开办难题。

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不同于常规调研，此次活动全程“沉浸式”“接地气”。各单位负责人褪去“管理者”身份，变身“办事群众”，从企业视角出发，一步步体验申请受理、材料审核、并联审批到证照发放的每一个环节。他们紧盯政务服务平台操作细节、窗口办理流程，仔细核对办理时限、材料精简情况，现场倾听企业办事时的真实诉求，直观感受当前服务的便捷之处与不足，为后续优化工作摸清了“第一手实情”。

实地体验结束后，专题座谈会随即召开，大家直奔主题、直面问题。各单位负责人围绕政务服务效能、办理时限、部门协同等关键环节，交流工作进展、梳理短板不足，重点针对流程衔接不畅、办理时限有待压缩、部门数据共享不充分等企业反映强烈的问题，集思广益、共同研讨，敲定了一系列切实可行的解决方案。大家达成共识：企业开办是优化营商环境的“第一窗口”，必须打破部门壁垒、强化协同联动，让企业办事更省心、更高效。

此次调研既是对企业开办工作的一次全面“体检”，也是政务服务提质增效的具体行动。下一步，各相关单位将对照调研要求，狠抓落实、闭环整改，持续优化办理流程、提升服务效率，用更优质、更便捷的政务服务，为市场主体“松绑减负”，助力全市营商环境持续优化，为经济社会高质量发展注入新动能。

周口广电融媒体记者 杨璐 通讯员 王盈盈

编辑/柴秀杰 审核/谢明 监制/武文科 总监制/程战国