文=城记智库金缕衣
作为“经济发动机”,高新区也历来是古都的商业重地。尤为不同的是,高新呈现“商务区+园区+社区”的叠加形态。
这个过程中,高新区诞生出全新的“社区商业综合体”:一是通过整体规划运营,打造“十五分钟生活圈”的社区商业体;二是高度融合城市和社区功能,打造多元功能的“邻里生活中心”。
在这种定位和运营模式下,一个新社区生活圈逐步成型。此时,一家成立三十多年的陕西本土品牌,也在这里开出了“西安旗舰店”。
定位:全新的商业综合体
历经三十余年发展,作为“中西部第一经济总量”高新区,成为西安现代产业最发达区域之一。
这个发展历程中,高新区形成一个鲜明的人群聚集特点:
产业的主导发展产生多个“商务区+园区”,汇集了大量的科研、金融和现代服务人群。以此为基础进行适度的住区开发,通过“城市的细胞”——社区为单元,构筑一个超百万人的现代化城区。
高新区团结南路主要功能分布◎制图/城记智库
以丈八街道为核心的高新核心区,形成极高的经济密度和人口密度:市场主体超16万家,常住人口约45万(流动人口约30万)。
以唐延路和锦业路两条总部大道牵引,高新核心区形成科技路和高新路等商务产业带。团结南路片区颇具特点,它融合了“商务区+园区+住区”等多种业态,以极为丰富程度的业态成为“高新腹地”。
可以看到,这里拥有高新最早的三甲医院——高新医院,西安软件园、启迪中心、陕药集团等商务区和园区分布左右,众多住区确保“职住平衡”。
既服务高密产业人群的消费,也要满足社区生活需求,成为城市商业运营的核心命题。
GT Mall开业时现场实景◎来源/GT Mall供图
另一方面,GT Mall与名校的高新二小等毗邻,师生和家庭消费群体庞大,在业态功能上也有所考量。
对此,GT Mall摒弃传统“大而全”思维,采用“街区+盒子”创新空间设计。在这种设计方式下,使得室内拥有可以开合的顶棚,被消费者亲切地称成为西安的“敞篷商业”。
定位为“高新核心腹地精品邻里商业体”。在业态规划上精心布局,致力于满足包括商务、产业和家庭客户等不同客群的需求。
创新:全新的“社区综合体”
值得关注的是,GT Mall以“GT comm”为名,在西安率先搭建了一个创新社区商服体系,打造出一个全新的“社区综合体”。
当下,城市商业体形态基本定型:要么以规模取胜包罗万象,要么是社区底商满足日常生活。但是,一直缺乏以社区范围内的居民为服务对象,以便民、利民,满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。
基于高新腹地的产业和人群特征,GT Mall通过“社区综合体”方式,打造一个创新的“哑铃模型”:
GT Mall植入众多社区功能◎来源/GT Mall供图
一边,是致力于打造“城市商务生活新场景”:业态上引入多家西安乃至西北首店,与西安国际人才大厦协同,充分联动周边写字楼、酒店、医院及教育资源,服务高新核心区成熟且稳定消费群。
另一边,是通过GT comm运营植入社区功能:全部重点投向服务周边各类人群的生活服务内容——以社区需求为核心,比如社区超市、社区食堂、二手货回收和交易、小修小补类、外卖小哥驿站、社区活动中心等,总之将社区一般性的功能全部囊括。
除已经开业的超市,GTMall社区食堂、小哥驿站、便民理发、社区健康服务中心也在稳步推进中。
同时,GTMall举办的各种线下活动也全部围绕社区展开。这种做法,和周边人群的需求深度绑定,达到周边人群消费认同的最终目标。
GT Mall社区服务功能空间规划◎来源/GT Mall供图
商业是城市活力和消费力核心目的地,也是区域的社交和生活中心。
GT Mall这种做法,形成内在双重效应:对内既形成了差异化竞争,赢得周边社区消费者的赞誉和归属感;对外,这也是GT Mall深刻践行政府机构“15分钟生活便民圈”的有力举措。
未来随着各个社区服务功能的到位,对于周边社区而言也是一种空间功能的优化配置。总之,将为西安新社区商业和“非标商业”带来新看点。
解读:本土品牌的发展
不久前,GTMall社区超市盛大开业,引进了深耕陕西三十余年的本土品牌——惠向生活超市。
梳理品牌历程,其品牌与西安高新区“同龄——都诞生于1991年,发展至今已逾三十年:作为一家从商洛发源的零售品牌,已成为扎根陕西、辐射区域的民营连锁零售企业标杆。
惠向生活超市旗舰店,经营面积3500平米,精选生鲜果蔬、肉禽水产、粮油副食、日用百货、零食饮品、家居好物等超1.2万种商品。既有满足日常生活的“基础款”,也有精心遴选的小众精品。
重点打造新鲜生鲜区、民生特惠区和便民生活专区,满足不同客群的个性化需求,尤其是简餐和轻食也为周边上班族提供了质优价廉选择,比如:
惠向生活超市开业实景◎来源/GT Mall供图
烘焙区:每日现烤,减糖轻盈。烘焙产品坚持每天现做,晚上准时出清,绝不隔夜。同时减糖减油,并全部使用动物奶油。
熟食区:边走边吃的烟火气。这里汇聚了年轻人喜欢的小吃:现烤香肠、肉蛋堡……方便拿着边走边逛,让逛超市本身也变得更有趣、更生活。引进秋林熟食和清真档口,保留不少老西安的传统小吃,同时提供现包馄饨和广式马蹄丸子汤。
快餐区:经济实惠,吃饱吃好。主打经济实惠,没有花哨的摆盘,只有踏实的分量和亲民的价格。
从城市深耕到跨城布局,从单店经营到连锁体系,惠向生活超市成为本土零售品牌的代表。近距离观察,「城记」总结出它的三大竞争力:
惠向生活超市吸引了大量消费者◎来源/GT Mall供图
第一、强化“更绿色”健康生活:以绿色引导商品结构升级,强化生鲜采购、冷链物流和品类更新能力,打造贴近家庭、源头可溯的绿色供应体系,坚持“从源头到餐桌”的价值链把控。
第二、打造“三高”的运营理念:自建物流配送中心,建立“民生商品+标准化管理”为特色的本地化运营网络,通过标准化运营、本地化服务和系统化供应,实现“高效率、高标准和高性价比”。
第三、更强调围绕“社区服务”:立志打造更“高新派”的生活方式。在进入西安市场之前,这家稳扎稳打获得市场高度认可的陕西本土品牌,年服务人群已超百万,深谙对客户的需求。
惠向生活超市前身“天天乐超市”,创立于商洛市,从街边小店起步,凭借“货真价实、诚信经营”和“早开门、晚关门”,以诚信经营和优质服务赢得认可。
如今年轻一代的经营者,传承品牌三十余年的经验积累,结合自身丰富的国外留学考察履历,对品牌从外到内进行“年轻化”的升级,为品牌赋予了新的生机与活力,与西安高新区消费人群的需求精准匹配。
从天天乐到惠向是一次品牌升级◎来源/GT Mall供图
第四、推进“有温度”的文化:用心服务顾客、关怀员工成长、建设互信社区,积极参与本地保供稳价、公益扶贫等公共事务,成为消费者信赖、合作伙伴放心、员工自豪的“有爱企业”。
未来,GTMall将携手惠向超市共同开启“日用货品进万家”活动。如老年人购物免费送货上门服务,外卖小哥快餐服务,上班族放心早餐活动,关爱孤寡老人米面油免费送到家活动等。
从行业发展来看,商超行业已从“价格战”转向“价值战”。众多案例已告诉我们,谁能从“卖货者”变为“品质定义者”,谁能获得市场和消费者的青睐,并将形成持续的竞争力。
如果说GT Mall通过“区域商业地标+社区生活中心”,打造出一个新“社区综合体”。那么,惠向生活超市旗舰店的开业,为西安多一份生活品质之选。
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文=城记智库 金缕衣
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