短信商向无关亲属披露债务是侵权,需道歉
陈先生怎么也没想到,自己欠债的事,会让他爹妈知道。
去年5月的一个下午,他正在家待着,手机响了。不是一条,是好几条。
他名下两个手机号,他爸的手机号,他妈妈的手机号,同一时间收到了同一条短信。
短信里有他的全名,有他欠了多少钱,还有一个400开头的电话。
那个电话一直打不通。
更让陈先生难堪的是,其中一个收到短信的手机号虽然在他名下,但实际是他前同事在用的。也就是说,他的负债情况,不光爹妈知道了,前同事也知道了。
“我根本不认识这个公司,没给过他们我的手机号,也不知道他们从哪弄到了我父母的号码。”陈先生说这话的时候,语气里全是不解和气愤。
欠了12万,因为得了癌症
陈先生不是那种故意欠钱不还的人。
他得了甲状腺癌。为了治病,这些年陆陆续续在网贷平台借了12万5。后来因为病情加重,没法长期工作,从2022年10月开始,网贷和信用卡都还不上了。
他自己也在想办法,但催收短信没给他任何喘息的机会。
而且这条短信,不是网贷平台发的,是一家他听都没听过的公司——江西某某科技有限公司。
陈先生去工信部查了一下,发短信的号码10685117,使用单位就是这家公司。
这家公司是干什么的?帮别人发短信的中间商。
告上法庭,一审输了
陈先生咽不下这口气。2024年2月,他把这家公司告了,理由是侵犯名誉权。
他想的是:你把我的欠债信息告诉别人,让我爹妈知道了,让我前同事也知道了,这难道不是毁我名声吗?
一审法院不这么认为。
广州天河区法院说:这条短信就是催收债务的内容,没有捏造事实,也没有向社会不特定的人传播,不足以造成陈先生社会评价降低,不构成名誉权侵权。
陈先生输了。
但他不服,上诉到广州中院。
2025年8月25日,广州中院做了判决。
法院的说法有点绕,但核心意思很明确:虽然不构成名誉侵权,但这家公司确实侵权了。
侵权了什么?个人信息。
法院认为,一个人欠没欠债、欠了多少钱,这些信息属于个人信息,受法律保护。未经本人同意,不能随便告诉别人。
这家公司没有经过陈先生同意,就把他的欠债信息发给他父母和前同事,这就是侵权了。
所以法院判了:这家公司要向陈先生书面道歉。
有意思的是,这次二审,这家公司压根没来人。一审没来,二审也没来,不知道是不在乎还是不敢来。
赢了官司,但没等到道歉
按理说,法院判了,这家公司就该照做。
但从去年8月到现在,陈先生一直没有收到这家公司的任何道歉。
不光不道歉,连陈先生垫付的诉讼费,这家公司也拒不支付。
今年1月,天河区法院把这家公司列为被执行人。也就是说,法院强制执行了。
记者去查了一下这家公司,发现它已经被列入经营异常名录——登记的经营地址联系不上了,公开电话也成了空号。
而且这家公司不是第一次吃这种官司。去年下半年,好几起隐私权、个人信息保护纠纷的案子都跟它有关,原告姓薛、姓林、姓罗的好几个人都在告它。
这家公司2020年才成立,注册资本1000万,主营的就是短信业务。法定代表人名下关联了20家企业,看起来是个专门干这行的老手。
这事不是个例
陈先生的遭遇不是孤例。
类似的案子,这几年全国法院判了不少。
北京互联网法院去年审过一个案子:张某向小额贷款公司借钱,留了两个紧急联系人的号码。后来因为还款金额有争议,最后一笔没还。一家技术公司向那两个紧急联系人发了催收短信。
法院判了:侵害了张某的隐私权,书面道歉。
南京也判过一个。纪某借了2万块钱,有一期没还上。催收公司不光给她发短信,还给她通讯录里的亲戚朋友全发了。内容更难听,什么“恶意拖欠”“涉嫌骗贷”,还编了一段侮辱她的话。纪某的朋友跟她反目,合作伙伴停止合作,父母要跟她断绝关系。
法院判小贷公司在新浪微博上公开道歉。
法律是怎么说的
这些判决的核心逻辑是一样的:
欠债还钱,天经地义。但不代表催收可以没有底线。
一个人欠没欠债、欠了多少钱,这些信息属于私密信息。除非本人同意,或者法律另有规定,否则不能告诉别人。
父母也不行,亲戚也不行,朋友更不行。
民法典第1032条写得清清楚楚:自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
所以,那些动不动就给欠债人亲友发催收短信的,在法律上站不住脚。
陈先生想说的话
拿到终审判决后,陈先生说了一段话,值得每个被催收困扰的人看看:
“法院终于认定了他们泄露我个人信息是侵权,这对我来说就是公道。”
他说,希望通过自己的经历提醒更多人,遭遇暴力催收、个人信息被非法泄露时,不要忍气吞声,要留存好短信、通话记录等证据,通过法律途径维护自身合法权益。
这话说得在理。
很多人收到催收短信,第一反应是烦,第二反应是怕,然后就把短信删了,把电话挂了。
但这些短信就是证据。谁发的、什么内容、什么时候发的,都得留好。
陈先生从一审输到二审赢,花了将近一年半时间。虽然到现在还没等到那封道歉信,但法院的判决已经说清楚了:这种事,是不对的。
那些乱发短信的公司,该收敛收敛了。
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