从今天（4月15日）开始，新版《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》正式实施，不少和我们日常消费、维权相关的规则发生变化，宁波人一定要提前了解。
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新规明确，以下几类投诉市场监管部门将不予受理：
- 不是为生活消费需要，而是以牟利为目的的购买行为
- 购买数量、频率明显超出正常生活所需
- 以 “职业打假”“批量索赔” 为目的的投诉
- 同一事项已经依法处理完毕，再次重复投诉
- 提供虚假信息、冒用他人身份信息等
简单来说：
真实消费、合理维权依然受保护，但职业索赔、恶意投诉将被严格限制。
宁波市市场监管部门提醒广大市民：
遇到消费纠纷，保留好订单、小票、聊天记录等证据，通过12315合理维权，更能得到高效处理。此次新规实施，有利于净化消费环境，让真正需要帮助的消费者得到更及时的服务。
这里我有个疑问：
你们这些不予受理，但是商家的问题是真实存在的，该如何处理？比如某个人发现某个商家的酒是假的，然后购买了10箱去索赔，按照新规，这种情况市场监督应该是不支持了。但是商家售假的情况是真实存在的，对商家处罚吗？这些假酒处理吗？
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对于职业打假者，个人是不支持也不反对，总体上来说还是倾向于打假的。但是对于保护售假的行为，个人是坚决反对的。一个社会有众多打假者，本质问题还是这个社会上售假的太多。类似王海这样的职业打假人，目前这个社会需要他们。
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你在消费中遇到过糟心事吗？都是怎么维权的？
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