瑶海区采石苑B区，是原合钢集资建房小区，小区内中老年居民较多。目前面临着物业服务内容单一、便民配套不足，传统物业服务与居民现有需求时有冲突等基层治理难题。4月15日，依托前期“周四来说事”议事平台归集的民情民意，贴合小区居民实际诉求，采石苑B区“红邻驿站”试营业，现场开展志愿服务。小区居民积极参与，现场呈现出邻里和睦、温馨共治的良好氛围。

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承接试点经验，破解民生痛点

本处“红邻驿站”的建立借鉴了采石苑C区“红邻驿站”运营经验，旨在凭借精准化、便民化、多元化的服务模式，切实解决小区居民生活琐事难题，积累成熟的基层服务经验。钢北新村社区党委根据小区既有资源，立足居民需求，坚持问题导向、需求导向，盘活小区现有服务空间，全力推进采石苑B区“红邻驿站”落地建设，针对性破解小区买药难、缴费烦、维修贵、便民服务缺位等现实问题，补齐小区便民服务短板，打通基层服务“最后一米”。

聚焦多元需求，细化便民举措

活动现场，社区整合周边资源，凝聚多方力量。活动现场服务内容丰富、形式多样，设置免费义剪、家政便民、家电维修、健康义诊、房屋咨询、政策宣讲等多个服务摊位。志愿者们热情接待前来咨询、办理需求的居民，耐心细致提供贴心服务，免费为老年人修剪头发、检修家电、测量血压，普及民生政策、讲解房屋咨询相关知识，解答居民日常疑问。现场秩序井然，氛围温暖热烈。本次活动共计100余名居民参与，切实把贴心服务送到群众家门口，有效解决居民生活实际难题，进一步拉近邻里距离，营造共建共治共享的和谐社区氛围。

搭建连心桥梁，传递党群温情

本次志愿服务活动，让更多居民意识到，“红邻驿站”不仅是便民服务站，更是社区协商议事、邻里互动联结的重要平台。驿站同步搭载社区民情收集机制，实时倾听居民心声、快速响应居民诉求，进一步拉近社区、物业与业主之间的距离，激活居民参与小区治理的积极性，推动物业服务从“事务管理”向“精准服务”转型，让基层治理更有温度、更贴民心。

下一步，红光街道钢北新村社区将以此次驿站试营业为契机，持续推进各小区开展“红邻驿站”服务模式，不断丰富服务品类、提升服务质效，持续深化“党建+物业+多元服务”治理模式，全力打造居民信赖的便民站、邻里和睦的连心站、基层治理的工作站，切实提升小区居民幸福感、获得感与归属感，为小区治理现代化注入强劲红色动力。