为 维护良好教育生态，保障学生全面发展、健康成长， 现面向社会公开征集面向中小学生 (含幼儿园儿童)的校外培训机构各类违法违规行为线索。
一、线索征集范围
（一）主体资质不合规
1.未取得教育 等行业主管 部门颁发的办学许可证 或核准书， 擅自开展校外培训活动 ；
2. 实际经营地址、培训项目、业务范围与登记、审批信息不一致，擅自变更或超许可范围经营 ；
（二） 收费与合同不规范
3. 未规范使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，签订 “霸王条款”或阴阳合同；
4.预收费未全部纳入专用资金监管账户，一次性收取超过3个月或60课时的费用，诱导、强制学生及家长提前缴费；
5.收费标准未明码标价，未公示培训项目、时长、单价、退费规则等内容，实施虚构原价、虚假折扣等价格欺诈行为；
（ 三 ） 广告与宣传不合规
6. 对培训效果、师资、升学率等作出虚假或引人误解的承诺；
7.发布面向义务教育阶段学生的培训广告含有诱导焦虑、夸大宣传等内容；
8.在校园周边随意散发校外培训宣传品；
（四） 经营行为不规范
9.不使用统一规定的票据收费；
10.未经许可从事食品销售、餐饮服务；
11.家政服务企业将校外培训纳入家庭服务；
（ 五 ） 办学资质与审批不合规
12. 未按照办学许可证核定的非学科类培训类型、学段、内容开展培训，无证办学、超范围办学、变相违规开展学科类培训 ；
13. 聘用中小学在职教师，从业人员 不 具备相应资质（教师资格证、专业技能证书等） ；
（ 六 ）培训内容与时间不合规
14. 学科类培训未严格执行国家课程标准，超前、超标、超纲教学，布置超量作业。非学科类培训未符合素质教育要求，内容不积极健康，涉及低俗、暴力、迷信等 ；
15. 培训时间与中小学校教学时间冲突，在法定节假日、休息日、寒暑假组织义务教育阶段学生开展学科类培训。线下培训结束时间晚于 20:30，线上培训结束时间晚于21:00 ；
（ 七 ）教学与人员管理不合规
16. 组织或参与中小学生学科类竞赛、等级考试等违规活动 ；
17.在职教师有偿补课；
18. 泄露学生及家长个人信息 ；
（ 八 ）场所设置与疏散不合规
19. 培训场所 不 符合《建筑设计防火规范》，同一培训时段内生均培训用房建筑面积少于 3平方米 ；
（九）监管部门存在的问题
20. 监管部门不履行或不正确履行职责， 滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守、索贿受贿 等问题。
二、 线索受理热线
市场监管 受理 热线 ： 12315
政务服务便民 受理 热线 ： 12345
三、 举报 注意事项
1. 举报人应实事求是、客观公正，对线索真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人或培训机构 。
2.提倡实名举报， 受理部门 将对举报人的身份信息及举报内容严格保密，依法保护举报人合法权益。
欢迎广大 群众 及社会各界 积极举报校外培训机构违法违规行为，共同维护良好教育生态。
特此通告。
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