很多诊所管理者在选择诊所系统时，都会多方对比，看看到底哪个系统最合适。
今天分享一个真实客户案例，看看这家开业当天接诊量就破百的中西医结合诊所，为什么在使用过6款诊所管理系统后，最终选择了ABC诊所管家？
01
10年用了6套系统
晋中堂医馆系统选型之路
在福建省福州市有一家颇具名气的医馆——晋中堂医馆，由晋医生于2015年创办。
晋中堂医馆门头照
医馆自开办以来就自带光环：百年医学世家积累深厚底蕴，长辈均为全国优秀中医，晋医生本人有10余年医院从业经历，在儿科领域有着独到的诊疗见解与丰富的临床经验。
凭借这样的背景，晋中堂医馆开业首日接诊量便逼近百人，如今日均接诊稳定达100人，成为当地家喻户晓的中西医特色医馆。
晋中堂医馆获赠锦旗
2025年，医馆正式启用ABC诊所管家系统，但在这之前的10年时间里，医馆已经换了6套系统。
据晋医生介绍，10年前市场基本都是单机系统，只能简单的写病历和管理药品，而医馆客流量较大，为此还单独购买了叫号机。
在开办诊所的前几年，晋中堂医馆用的都是单机系统+叫号机的形式，后来系统服务器频繁卡顿、响应迟缓，严重影响接诊效率。更关键的是系统没有售后、没有迭代更新，无法适应诊所发展，最终被果断淘汰。
晋中堂医馆儿童治疗室
此时市场也开启了按年订阅的SaaS系统时代，告别单机系统后，医馆就选择了带有预约和儿童体检的SaaS系统，这款系统在功能上确实比较大的升级，初期使用体验不错。
但是用了一段时间后，晋医生发现系统有两个明显的短板：
一是没有分时段预约和签到管理，线下挂号患者会被线上预约患者插队，导致现场纠纷。
二是系统开始逐渐忽视用户需求，对于就诊流程优化不够重视，无法兼顾中西医诊疗双重需求。
“2024年我们就了解到了ABC诊所管家，并且一直在关注功能更新，当时就觉得ABC各方面都挺好。”晋老师说道。
最终，出于对ABC诊所管家的认可，在上一套系统还剩一年多使用期的情况下，晋中堂医馆毅然决定提前切换ABC系统，选择带有微信预约小程序、叫号系统以及检查检验设备对接的旗舰版本。
02
ABC诊所管家3大核心优势
当问到ABC诊所管家相比之前系统的核心优势，晋医生提到了接诊流程、库存管理、患者管理3个方面。
1. 接诊流程丝滑，病历书写高效
晋中堂医馆只有晋医生和其父亲两位医生，每天要接诊100多名患者，每位患者的接诊时间有限，对接诊效率要求很高。
晋中堂医馆候诊大厅
ABC诊所管家满足医馆“5分钟接诊一位患者”的核心诉求，从预约、签到、叫号到接诊写病历，全流程无缝衔接、高效便捷。
预约环节：ABC微诊所小程序实现微信预约挂号，采用“预约时间段+先到先看”的科学机制，从根源上避免现场排队纠纷，大幅提升患者体验。
签到环节：支持二维码签到，无需前台人工登记，解决此前前台排队拥堵的痛点，节省患者与前台的双重时间。
接诊环节：病历直接点选即可完成主诉、现病史、体格检查等输入，仅需简单修改即可完成规范病历，既节省接诊时间，也给打字不便的老医生提供便利，这也是晋医生决定更换系统的核心原因。
2. 库存与收费管理便捷，降本又省心
之前多款系统在药品盘点上都很繁琐，需要逐个录入，而ABC诊所管家支持手机APP多人盘点、Excel一键导入盘点，晋医生直言“盘点效率提升非常多”。此外收费和发药也由系统统一管理，流程简洁清晰，减少很多工作量。
3. 患者档案记录，便于针对治疗
晋中堂医馆以儿科诊疗为主，ABC诊所管家的患者档案可以完整留存患者的就诊记录、历史处方、体质信息等，帮助医生快速掌握患者病史与体质，针对性制定诊疗方案，从而进一步提升疗效。
03
运营经验分享
打造差异化竞争
晋中堂医馆在儿科诊疗领域走出了一条差异化发展之路，其运营经验也值得同行借鉴。
在专科建设上，医馆聚焦儿科过敏、哮喘、鼻炎等特色专科，形成差异化优势。同时，医馆注重服务升级，主动为家长分享育儿知识、开展健康宣教，在技术差距不大的基层医疗领域，以优质服务赢得家长的信赖。
晋中堂医馆儿童娱乐区域
在收益结构上，医馆积极拓展检验、治疗等项目，避免单纯依赖药物盈利。如今，药品价格透明化，仅靠药物难以形成竞争优势，而检验、治疗项目不仅能提升诊疗疗效，还能丰富收益来源，这也是基层诊所可持续发展的关键。
历经6套系统，最终选择ABC诊所管家，晋医生用一句话总结使用体验：“从各个角度来说，ABC系统功能都比其他系统好，但还可以更好。”
这句话既体现了对系统的认可，也包含对系统功能迭代更新的期待。而“最好的产品，是最诚实倾听用户的产品”正是ABC诊所管家从成立之初就始终坚守的原则，为此ABC每年投入1亿+研发费用，上百余次版本升级，只为给大家带来更好的体验。
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