来源:市场资讯
(来源:指尖新闻沈阳晚报)
4月20日,话题“男子在山姆买乌冬面吃出蛆虫”引发关注。
近日,廖先生在深圳福田一山姆会员店购买了一款乌冬面。4月17日,廖先生的小孩在食用乌冬面过程中,发现面里有蛆虫,小孩当场就吐了。
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廖先生称,事发后他联系门店处理,门店直接提出400元赔偿。
廖先生称自己是山姆十多年的老顾客,一直信任山姆的品质,但门店的处理方式感觉“很傲慢”,令他非常不满,他希望通过此事,山姆能真正重视产品品质。
针对此事,涉事门店客服曾对外表示“会再次反馈,由专人负责回应”。
据深圳新闻网,4月21日,山姆福田店工作人员确认,消费者反映的“乌冬面吃出蛆虫”情况属实,称门店已经第一时间对同批次产品进行核查,目前未发现异常,门店也正联动供应商排查虫源,有专门团队跟进,但尚未得出最终结论。
关于400元赔偿争议,工作人员解释称:门店最初提出了400元的赔偿方案,但最终经过与消费者到店沟通,双方已经达成1000元的赔偿方案。
但对于公众关心的同批次乌冬面是否仍在正常销售,以及门店有何具体预防措施,工作人员均表示“不清楚”,并称公司会安排相关部门统一解答。
编辑:任子剑 责编:王潇 监制:闫继伟
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