“这位保安摊上事了！”湖南长沙，退伍老兵，为了救人负伤，他拄着拐杖去办事，突然很想上厕所，马路对面是有厕所的，但是要绕很远的路，他就想借用退役军人事务厅的内部厕所，结果保安拒绝了，男子征得领导同意，可以上内部厕所，但保安还是拒绝，并且还报了警，以为报警就可以驱赶退伍老兵，他大错特错了，他的结局惨了！
事情不算复杂，主角是个姓周的退伍老兵，年纪不算小，右腿有残疾，是当年救人落下的伤，平时走路离不开拐杖，有时候还得戴假肢，行动特别不方便。
4月17号那天，天气已经有点燥热了，周先生特意收拾好材料，拄着拐杖去湖南省退役军人事务厅办业务，毕竟这地方是老兵们常说的“娘家”，他也没多想，觉得去了肯定能顺利办事。
没曾想，刚走到事务厅大门，突然就内急难忍，额头上都冒了汗。
他环顾四周，发现最近的公共厕所在马路对面，还得绕着高架桥走，来回差不多要二十多分钟，以他的腿脚，根本撑不到那么远。
这时候，他注意到事务厅大门上方挂着一块醒目的牌子，写着“情系老兵、真诚服务”八个字，心里一下子就有了底气，觉得自己作为退伍老兵，只是借个厕所应急，应该不会被拒绝。
于是他慢慢挪到保安室门口，轻声跟保安说明情况，反复强调自己是退伍老兵，腿脚不便，实在没办法才想借内部厕所用一下，用完马上就走，不耽误他们的事。
可保安坐在椅子上，连身子都没抬一下，眼皮都没抬，直接甩过来一句“内部厕所不对外，谁来都不行”，语气硬得像块石头，没有丝毫商量的余地。
周先生没办法，只能又耐着性子解释，说自己是因公致残，当年为了救同事，才丢了一条腿的利索，现在内急真的撑不住，绕路去公厕根本不现实。
不管周先生怎么说，保安就是不为所动，还不耐烦地摆着手，让他赶紧走开，别在门口碍事，甚至语气里还带着几分不耐烦的呵斥。
周先生又气又急，伤口因为着急和走动，开始隐隐作痛，他实在没办法，只能隔着大厅的玻璃，朝着里面的办公区域大声求助，希望里面的工作人员能听见，帮他说句公道话。
刚好有一位事务厅的领导路过，听清了周先生的诉求，也看到了他拄着拐杖、满脸窘迫的样子，当即隔着玻璃对保安喊，让他赶紧放行，让老兵进去用厕所，别为难人。
周围路过的几个路人也停下了脚步，都以为保安会听领导的话，让周先生进去，可没想到，保安像是没听见一样，依旧死死堵在门口，还梗着脖子说，他只认单位的规定，领导说的也不算。
周先生这时候是真的寒心了，他没别的意思，只是想解决一下燃眉之急，却被自己的“娘家”保安这么刁难，于是他掏出手机，想把现场的情况拍下来，留个证据，也没想过要故意找事。
保安看到他拿手机拍摄，瞬间就急了，立马从椅子上站起来，上前就要抢周先生的手机，还恶狠狠地威胁他，再拍就报警，把他当成扰乱秩序的人抓起来。
周先生紧紧攥着手机，没有退让，他倒要看看，自己只是借个厕所，保安能报警说出什么花样来。
没过几分钟，民警就赶到了现场，保安立马凑上去，添油加醋地说周先生强行要闯办公区域，还扰乱他们正常办公，态度特别嚣张。
周先生平静地拿出手机，把之前录的音频和视频给民警看，一字一句地把事情的经过说了一遍，没有添油加醋，也没有夸大其词。
民警看完证据，又问了问周围的路人，很快就弄清楚了事情的真相，脸色也变得严肃起来，当场就对保安进行了批评教育。
周围的路人也纷纷议论起来，都说保安做得太过分了，老兵为国家付出过，借个厕所这么小的事，竟然被这么刁难，太寒人心了。
保安这时候才意识到自己错了，站在原地低着头，手足无措，再也没有了之前的嚣张气焰。
这件事很快就被路人传到了网上，一下子就引发了全网热议，几乎所有网友都在指责保安，觉得他是拿着一点小权力，故意刁难老兵。
没过多久，相关部门就给出了处理结果，涉事的保安被直接辞退，事务厅的相关负责人也被严肃约谈，并且公开向周先生和公众道歉，说之前的回应不妥，还表示会整改服务，加强工作人员的培训。
网友们对此看法不一，有人说辞退保安是应该的，也有人说，光辞退保安不够，还要改变基层服务人员的冷漠态度，别让“情系老兵”只挂在墙上，却没落到实处。
一位网友说，规定是死的，人是活的，基层服务人员不该拿着规定当借口，刁难有困难的人。
尤其是对那些为国家、为社会付出过的老兵，更应该多一份体谅和尊重，别让一句冰冷的“规定”，寒了那些曾经为我们遮风挡雨的人的心，这就是此事最该让人记住的地方。
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