4月12日，深圳消费者廖先生在福田香蜜湖山姆会员店购买了一款售价79.9元的韩式泡菜乌冬面。4月18日，廖先生的小孩在食用该面时，第二口就吃出了蛆虫，当场呕吐。廖先生随即联系山姆门店，客服最初提出赔偿400元，廖先生认为这一方案过于傲慢，遂向媒体投诉。

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记者前往福田山姆会员店核实，发现同款乌冬面仍在售。该产品外包装标注常温保存，且在保质期内，内含鱼饼、乌冬面和韩式泡菜酱。记者联系生产厂家后，厂家表示车间平时有虫害消杀，产品需经过两次高温搅拌杀菌，按工艺处理后虫子不应保持完整鲜活状态，目前暂不清楚蛆虫由来，正在排查虫源。

律师指出，若消费者能证明蛆虫源自该乌冬面，依据《食品安全法》，除退货外还可主张价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿，不足1000元按1000元计算。

4月21日，廖先生表示山姆副总经理已与其沟通，态度较好，最终赔偿1000元并赠送两箱蓝莓。山姆方面致歉，称已第一时间核查全国门店同款预包装商品，暂未发现异常，并已安排第三方机构对生产厂家进行全链路调查，后续将加强包装管理和配送服务。（深圳卫视第一现场）