4月22日下午，“张雪机车”官方微信号发布《820RR召回通告》（下称《通告》）。通告称，4 月 16 日，一台银川的 820RR 发生了曲轴箱破裂。4 月 21 日，受损车辆返回工厂，经拆解检查，找到了造成曲轴箱破裂的原因：泄压阀的 O 型密封圈装配错误，车辆使用一段时间后，泄压阀松动导致机油压力泄漏，引起润滑不足，发生连杆拉瓦。目前，820RR 已交付 286 台，张雪机车呼吁车主先停止使用 820RR，并联系张雪机车授权门店将车辆拖运到门店，进行整改。

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