4月22日，理想汽车法务部发布声明，针对网络流传的“车辆系统遭黑客破解”“配合走私车辆出境”等说法作出回应，称相关内容与事实严重不符。

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声明指出，公司从未参与任何车辆的非法转移行为，“走私”说法不成立；涉事车辆的远程操作均由实际登记人通过本人账号完成，不存在“黑客破解”。同时，门店依据登记人申请提供标准钥匙服务，操作流程合规。针对该事件涉及的多方纠纷，公司表示实体车钥匙曾流转至第三方，正持续依法协助警方开展调查。
稍早前，4月11日，理想汽车创始人、CEO李想曾发文称，有日系品牌雇佣水军捏造虚假信息攻击理想产品评论区，已对公司经营造成影响，并表示将采取法律手段维权。针对此次相关传闻，理想汽车是否会进一步采取法律手段追责，有待观察。