一名顾客经常到肯德基用餐,发现角落里总坐着一名穿着工衣、在用电脑的工作人员

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有人猜测,是不是网络作者在码字写小说?

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甚至有人猜,这是有人穿工衣,拿个电脑cosplay.

“是有什么隐藏活动吗,时长够了就发点小礼物之类的。”

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知情网友:

“那是肯德基的顶级牛马(经理);

肯德基门店以前是有经理室的,里面放置保险箱、电脑,门店的行政工作都是在经理室里面做的;

现在已经没有专门的经理室了。

就连保险箱这么重要的东西都放在厨房的边边角角。

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也有部分经理享有“经理室”,在炸薯条的油锅旁放了张桌子就是了,偶尔油还会溅身上。

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听起来这位经理很命苦,油锅旁开调拨,盘货,排班。

有位网友认为那位是“没办公室的蟹老板。”

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但跟精明、喜欢躺着数钱的快餐店蟹老板不一样,肯德基经理又得干前台又得干后厨,哪里缺人就经理干,超级服务员。

“我以为是管小程序的,有回我问抹茶雪顶咖啡怎么点不了,旁边用电脑的:好了,现在能点了。”

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网友说的没错,TA确实会管,因为经理可以上下架产品的,。

由于每次都占了i人最喜爱的、临近出餐位角落位置,i人感觉天都塌了。

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i人不用太担心,经理也不是只要坐在角落点点鼠标,人多的时候该去出餐,该去服务,该去擦桌子扫地了,人少了抄起电脑抓紧时间做行政系统工作了。

网友认为经理的业务能力很强,还得备货,买少不够用,买多砸手里,和期货对赌有什么区别?

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买少了也没事,可以接一下附近几家店的货,来回调换就行了。

这种快餐模式最重要的特点之二就是可预测性,可计算性,通过各种方法消除差异,使结果大致可控,所以买多买少的损失也相对较小,不至于到期货对赌的风险程度。

TA还管客诉,开了“千里耳”技能,顾客跟朋友吐槽卷里没加酱,被TA听到了,马上走过来,让店员换一个。

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经理十项全能,工资应该很高吧?

答案相当扎心,“3900到手,苦命,没加班费,纯牛马,还得冲进后厨救场。”

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“取消经理室”是餐饮连锁 “去办公室化、一线中心化” 的典型改革,不仅在肯德基,同个集团的必胜客、其他连锁餐饮品牌也是,未来也是趋势。

取消后,可以原有位置增设餐位、备货区等,经理在一线能实时看见客流、员工状态,缩短决策链,也能随时支援前台、后厨、收银,填补人力缺口。

记得小时候喜欢在肯德基写作业,也是奇了怪了,明明嘈杂的要死,就是效率高。在家就会发呆,完全写不进去。

没想到长大后,办公也要在肯德基餐桌上。