极目新闻记者 赵贝

通讯员 邹子聪

4月25日，极目新闻记者从湖北大数据集团获悉，该公司日前推出楚天人工智能公共服务平台，打造政务服务“AI市集”，首批12个项目已上岗。

当前，人工智能正加速融入政务领域，但如何让大模型适配不同业务场景、如何常态化更新知识库、如何确保使用安全……从“可用”到“用好”，仍面临不小挑战。

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该平台首批12个AI项目已在环保、市场监管等领域“上岗”，平台部署了DeepSeek、Qwen等20余个国内主流开源模型，覆盖对话、视觉、代码等多个类目，支持政务外网和内网双环境调用。各单位可根据自身需求，在平台上挑选合适的AI大模型和智能体，所有产品均可本地化部署，并按Token计量资源消耗。

“要写公文，可选‘文笔型’模型；要数据分析，可调用‘逻辑型’专家；图像识别就找‘视觉型’助手。”该平台相关负责人介绍，所有模型均实现本地部署，确保数据不出域。

该平台还建设了云端知识库，给AI配备“百科全书”，将政策法规、办事指南、热线问答、历史材料等内容沉淀为可调用、可扩展的RAG知识库，并支持自动更新，相当于给每个政务服务窗口增派一名“资深顾问”，几秒内就能给出准确答复，还能附上具体政策条款。

AI运算往往消耗大量算力资源，该平台引入Token计量系统，精确统计资源消耗指数，并提供API调用次数、配额使用、趋势变化等多维度分析，为AI服务规模化推广和精细化运营提供算力基础。

（来源：极目新闻）