一名潍坊学生遭民办学校拒绝返校长达半年，家长多方维权却屡屡受阻。潍城区教体局在未核实、未取证的情况下，向 12345 热线出具失实书面情况说明，成为家校纠纷与司法程序中的关键阻碍，教育监管失职与政务纠错失灵问题暴露无遗。
事发潍坊潍城区，家长多次通过 12345 热线与区教体局反映孩子被民办潍坊光正学校拒绝返校。教体局拖延四个多月后，仅建议家长走司法途径。家长被迫起诉学校，要求退还学费、住宿费并赔偿损失，庭审中却发现，潍城区教体局此前向 12345 热线出具的《情况说明》称：学生长期不上学系自身原因，并非学校要求。
这份说明全程采信学校单方陈述，未向家长核实、未调取任何家长方证据，所附 9 页相关证明材料无一字佐证其结论，内容与事实严重不符。该局分管副局长曾在通话中承诺可出庭作证、公正说明（见图1），但这份失实说明已被学校当作核心证据提交法庭。
尽管家长提交完整录音、沟通记录等实证，一审法院虽未采信该说明仍以证据不足判家长败诉。二审期间，潍城区教体局虽致电法院建议不采纳该回复（见图2），但二审法院仍依据这份失实文书驳回上诉。
此后家长十余次前往教体局，要求撤销与事实相悖的工单回复。该局相关负责人及经办科长均承认材料存在偏差，却始终拒不按程序正式撤销。家长提起行政诉讼，一二审法院均以该情况说明未对权利义务产生实际影响、不属于行政诉讼受案范围为由，驳回起诉。
截至目前，家长历经信访、民事、行政多轮程序，仍无法撤销一份明显错误的政务回复，学生被拒校外半年，受教育权持续受损。
此事直指教育监管履职不到位、政务回复审核不严、行政纠错机制失效等突出问题。一份不客观、不规范的官方说明，不仅侵害未成年人合法权益，更破坏教育公平与政府公信力。
我们恳请潍城区教体局立即复核并纠正失实回复，也呼吁上级部门介入核查，还原事实真相，督促行政机关端正作风，切实保障未成年人受教育权，守住教育公平与政务诚信底线。
在此追问潍坊市潍城区教体局：
回复所附 9 页证明材料，哪一字句能证明“学生长期不来上学是学生方自已不来”？为何在明知失实后仍拒不纠正错误、漠视学生权益？
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