洞悉商业本性，直击企业核芯
作者|杨诚
“以后在我可见的范围之内，东方甄选不可能再出现某个主播独立成立一个平台。”东方甄选（01797.HK）董事长俞敏洪曾表示。
继2024年董宇辉出走后，近日，明明、天权、中灿、林林四名东方甄选核心主播在同一天官宣离职。在四位主播的离职信中，“管理层变化”与“理念不合”成为了高频词汇。
财务数据方面，董宇辉离职后的东方甄选业绩仍然处于修复期。2026财年中期（截至2025年11月30日为止六个月）总营收为23亿元，同比微增5.7%。净利润实现扭亏为盈，录得2.39亿元。
然而，这一利润表现并非完全来自于经营层面，东方甄选期内行政费用和员工薪酬大幅减少，分别下降约78%和35%，员工人数半年减少了360人，同比下降20.77%。
01
俞敏洪公开致歉
4月25日，东方甄选主播明明、天权、中灿、林林相继在社交平台发布公开信，宣布离开东方甄选。
随后，这些主播完成了个人社交账号的“去标签化”更名。明明将账号由“东方甄选明明”更改为“明明向远方”；中灿正式以本名“李中灿”示人；林林也将“东方林林”更新为“林林ProMax”。
关于离职原因，四位主播将矛头直指现任管理层。
其中，明明表示：“新领导入驻后，公司整体直播模式与运营风格彻底改变，这种文化上的转变，我很难认同。日常工作中，我能清晰感受到新任管理层对我的‘不友好’。”
据了解，在2025年11月孙东旭离职、俞敏洪短期兼任CEO后，“新东方老将”孙进于同年12月正式接任东方甄选CEO。
相比前任孙东旭，孙进被行业认为更具“制度化管理”倾向，更强调KPI考核、成本控制和组织纪律。
在4月25日的直播中，对于此次人事变动给用户、粉丝及团队带来的困扰，俞敏洪公开致歉，并表示四位主播均为陪伴平台成长的优秀员工，他们的离开是平台的损失。
俞敏洪还谈到，管理层调整后，公司管理方式出现偏差，过度侧重制度管控，忽视团队人文关怀，导致团队氛围出现问题。
02
东方甄选的“管理本能”
在传统商业中，平台和品牌处于强势地位，但在电商直播这一领域，头部主播的商业价值某些时候已经超越了单一平台。
回望2024年7月董宇辉的离开，那是东方甄选第一次尝试切断对“超级个体”的依赖。
作为一家正规的上市公司，东方甄选曾陷入危险的资产结构，全公司的巨额流量、利润架在董宇辉这一单一的“塔尖”之上。
对于创始人俞敏洪来说，一个成熟的商业组织绝不能容忍平台的生死取决于一个随时可能离职的员工。
另有专业人士向财观潮头指出，现有商业的逻辑中，“制度化、去个人化、可复制性”才是企业长青的压舱石。然而，这种企业的“管理本能”与主播的“个人诉求”之间存在着天然的结构性矛盾。
平台方认为自己投入了高昂的流量扶持，而走红的主播则认为，核心价值的创造源于自身的能力，现有的激励与分配机制远不足以覆盖其产出。
这种矛盾从当年的李子柒到如今的东方甄选功勋主播离职潮，在网红经济中屡见不鲜。
因此，有董宇辉的“前车之鉴”，东方甄选近年来大力发展自营品、供应链、品控和会员体系。截至2025年11月30日，东方甄选已累计推出801款SPU的自营产品，相较去年同期的600款增加了201款，同比增长33.5%。
03
半年员工减少360人
1月28日，东方甄选公布了2026财年中期业绩，期内公司实现营收23亿元，同比增长5.7%；净溢利达2.39亿元，同比增长347.7%。
不过，东方甄选利润端的改善并非完全来自于经营层面，更夹杂着“主动降本”因素。
报告期内，公司员工规模由期初的1733人缩减至期末的1373人，净减少360人，同比降幅超过两成，员工薪酬随之同比下降35%。
此外，东方甄选销售及营销开支同比下降4.3%；研发费用缩减至约0.54亿元，同比减少21%；行政开支由3.92亿元减少至0.84亿元，同比大幅减少78.6%，东方甄选解释称，主要由于上一财年同期对“与辉同行”进行了大量利润分派。
财报显示，东方甄选自营产品已从最初的农产品，持续扩展至海鲜水产、营养保健食品、厨房调味品、肉蛋奶，以及纸巾湿巾等家庭生活用品。
与此同时，随着2026财年中期自营产品GMV占比提升至52.8%，其在整体业务中的权重已过半。但伴随自营产品规模快速扩大，食品安全等问题也开始逐步暴露。
在黑猫投诉平台上，以“东方甄选”为关键词检索，相关投诉已超过1700条。其中，涉及产品质量的问题并不鲜见，诸如食物腐败、以次充好等情况屡有消费者反映。
随着此次四名核心主播出走，东方甄选刚刚搭建起的“去头部化”主播矩阵遭遇冲击。更关键的是，在直播电商生态中，粉丝对主播个人的情感认同与消费黏性，往往远高于对平台本身的忠诚度。
一旦核心主播离开，其背后的粉丝群体也极有可能随之迁移，导致东方甄选账号出现实质性的粉丝流失与活跃度下滑，原有的流量承接体系被迅速削弱。这或将进一步拉长东方甄选的业绩修复周期。
编辑 | 晓贰
排版 | 伍岳
主编 | 老潮
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