近日，住房和城乡建设部《加强物业管理 共建美好家园案例集》典型案例名单正式发布，成都高新区“保利百合花园”凭借卓越物业服务与社区治理成效成功入选，成为全市物业服务与社区治理的标杆样本。
这份来自住建部的认可，不仅让小区“出圈”，更印证了成都楼市正从“拼地段、拼户型”转向“拼物业、拼服务”的全新阶段。
四方合力共治
把“民生小事”办成“幸福实事”
此次保利百合花园入选全国案例，标志着成都高新区在美好家园打造方面的探索得到高度肯定，也为楼市产品力升级指明新方向。
透过这个项目可以看到，一场以治理提效、服务提质为核心的社区建设在成都高新的实践持续落地。
保利百合花园在2018年9月院落党支部成立、2024年1月业委会正式组建以来，该小区创新搭建”院落党支部、业委会、院委会、物业服务企业“四方协同治理体系，以“党建+小区治理”为核心抓手，凝聚形成党组织引领、业委会协同、业主广泛参与的治理共同体，聚焦居民急难愁盼，统筹推进设施改造、服务优化、文明建设等一系列民生实事，让家园温度持续提升。
在四方联动的高效治理模式下，小区一批长期悬而未决的问题得到妥善解决，多项便民设施落地投用：
儿童游乐区完成全面翻新，停车场升级高清监控系统，架空层美化改造投用，地下室渗水顽疾彻底根治，4K高空抛物监控、两台AED除颤仪同步增设。值得一提的是，小区配备的AED设备曾成功救助突发意外的居民，用硬核设施守护生命安全，获得业主广泛点赞。
细节服务藏温度
人文关怀覆盖每一位居民
除了治理机制创新，保利百合花园还构建起“线上+线下”双向服务联动模式，以精细化服务贴近居民需求。
小区坚持每年开展两轮全覆盖入户走访，24小时服务专线全天候值守，确保居民诉求快速响应、及时处置。同时，联合社区、石羊卫生服务中心常态化开展便民服务活动，免费理发、衣物缝补、擦鞋、健康义诊、文明养宠宣传等活动持续开展，一件件暖心小事，汇聚成业主“住得安心、生活舒心”的真切体验。
人文关怀不仅面向小区业主，更延伸至新就业群体。小区在东、西两门设置“暖心码”与专属休息区，外卖员、快递员扫码登记即可便捷通行，有效打通配送服务“最后一百米”，以包容开放的姿态传递社区温暖。
荣誉底气源于安心归属
优质物业成房产核心竞争力
24 小时安全巡查、专业绿化养护、每季度公开公共收益与经费开支、投用 “爱回收・爱分类” 智能设备…… 保利百合花园物业服务企业持续优化服务流程、夯实基础服务，用标准化、透明化管理，为居民筑牢安全感与归属感。
业内人士表示，在居住品质升级的当下，物业服务早已从 “附加配套” 变为核心竞争力。保利百合花园成功入选全国案例，不仅是一个小区的荣誉，更是成都社区治理与物业服务水平提升的生动缩影。
从四方共治破解治理难题，到细节服务彰显人文温度，再到基础运维守护居住安心，保利百合花园以实践证明：美好家园，始于建设，成于服务。未来，这一可复制、可推广的治理模式，也将为成都更多小区提供参考，让优质服务成为市民幸福生活的坚实保障。
成都商报-红星新闻记者 符小晓
编辑 陈齐美
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