暮春初夏，正是出游赏景、踏览山河的上好时节。恰逢“5·19中国旅游日”和“五一”小长假出游热潮，铁路部门精准贴合广大旅客群众需求，集中推出一系列惠民利民新举措，从消费让利、购票优惠到服务升级、特色供给，多维度发力打通出行与旅游衔接的壁垒，让便捷出行与旅游消费实现同频共振、双向奔赴，为火热的文旅市场持续赋能。
暖心服务，让出行更有温度。汪亮 摄
深耕惠民让利，降低出行消费成本。2026年5月10日—31日，铁路12306客户端“铁路旅游”专区重磅上线多档满减优惠券，涵盖5.19元、51.9元到519元三档优惠额度，同时在“酒店住宿”“餐饮”专区也同步推出领券抵现活动，实现“食、住、行”全场景优惠。无论是奔赴远方的长途深度游、轻松愉快的短途周边游，还是紧凑效率的“特种兵式”突击游，旅客群众都能精准匹配优惠方案，有效降低出行成本。铁路部门这种实实在在的优惠活动，不仅提升了旅客的出行体验感、获得感和幸福感，更能有效激活消费意愿，带动旅游产业链上下游协同升温，为市场回暖提供源源不断的活力。
丰富特色供给，提质大众出行体验。聚焦个性化和多元化出行新趋势，铁路部门加大旅游列车投放力度，2026年4月底至6月底计划开行179趟特色旅游列车，5月19日首发上线“熊猫专列・锦绣天府号”“长三角之星”专列，以沉浸式高品质服务打造流动文旅空间，让列车化身“移动度假村”，使旅途本身成为独有的山河风景。与此同时，京张高铁试点落地“自行车随身行”特色服务，精准适配骑行爱好者小众出游需求；常态化上线“爱宠行”宠物车厢、静音车厢、积分兑票、雪具便利出行及“轻装行”门到门行李托运等多元便民服务。铁路部门层层细化的暖心举措，打破传统出行局限，让广大旅客“踏遍山河、说走就走”的文旅愿景落地生根。
聚焦暖心服务，传递铁路民生温度。针对老年旅客出行需求和难点，铁路部门推出专属“折上折”优惠，年满60周岁中国公民乘坐“敬”字号车次可享票价叠加优惠。持残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的年满60周岁中国公民，可在优待票价基础上再享9折。辅以三倍积分奖励、电话协助购票、专属客服答疑等配套服务，切实降低老年群体出行门槛。这一系列举措，既贴合银发旅游的消费需求，也助力老年群体安心出游、乐享旅途。
坚守为民初心，赋能文旅长效发展。从节日集中让利到日常便民服务，铁路部门始终以旅客需求为导向，持续优化服务体系、不断拓展服务供给。铁路惠民举措持续发力，既激活服务消费新的增长点，也促进交通出行与文旅消费深度融合，为文旅经济的高质量发展注入持久动力，让便捷出行、舒心旅途成为民生幸福的鲜明底色，让流动的中国充满生机与韧劲。
（来源：中国网 作者：陈钰 蒋远智）
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