最近这几天,互联网上最糟心的人可能非俞敏洪莫属。在短短48小时内,明明、天权、中灿、林林四位核心主播集体离职,并在离职信中集体将矛头对准了管理层风格的改变,均提到“不适应公司变化”“很难认同,选择离开”。
再算上此前离开的董宇辉、顿顿,曾经被东方甄选粉丝称为“F4”的主播天团,也已经悉数与这家公司分道扬镳。根据第三方的数据显示,在此事发酵后,东方甄选的抖音掉粉超过4万,并有大量用户在社交平台发文申请退出东方甄选会员。
那么东方甄选的管理层到底出现了什么变化,以至于旗下头部主播纷纷认为自己不适应,因此不得不选择离开呢?此事的根源,与东方甄选在孙东旭离开后引入的新管理层,显然有着极大的关系。毕竟此次离职的四位主播都指出,新管理团队入驻后的很多规则、方式,都与当初不一样了。
为了适应变化,这些主播也曾努力适应、沟通、试图找到一个继续走下去的方式。但他们后来发现,有些事情不是靠个人的努力就能改变。甚至明明在文中直白地写道,“能清晰感受到新任管理层对我的‘不友好’,让我陷入了严重的焦虑和内耗。”
不难发现,这四位东方甄选的头部主播都将矛头指向了在去年12月接任执行总裁的新东方教育科技集团副总裁、广州学校校长孙进。面对又一次舆论风波,俞敏洪也站出来紧急灭火,并在直播中公开致歉,表示四位主播均为陪伴平台成长的优秀员工,他们的离开是平台的损失。
不仅如此,俞敏洪也坦言,管理层调整后,公司的管理方式出现偏差,过度侧重制度管控,忽视了团队的人文关怀,导致团队氛围出现问题。由此看来,似乎又是一次“上面的本意是好的,只是下面的人执行歪了”,可问题是,主播与管理层的矛盾并不是第一次出现在东方甄选身上,当初的董宇辉小作文事件还殷鉴不远。
从某种意义上来说,四主播因新管理层的风格而集体离职,几乎是一比一复刻了当初董宇辉与孙东旭的纠葛。问题的根源,似乎在于东方甄选管理层与主播关于公司的定位有了分歧,那么东方甄选究竟是一家直播带货MCN、还是一家电商公司?
东方甄选的拧巴,源自于他们并非崛起于直播电商时代的新势力,直播电商只是东方甄选当年抓住的救命稻草。事实上,东方甄选是一个上市近二十年的“活化石”,但在过去的二十余年时间里,他们在教培赛道是当之无愧的领头羊。
然而2021年夏季的“双减”,让教培行业风光不再,也使得当时还叫新东方的东方甄选被迫转型。在这一时期,国内互联网行业最热的赛道莫过于直播带货,东方甄选也顺势将其作为了新的方向。前新东方教师、现直播带货头部主播罗永浩,就曾在直播带货的培训课上不忘调侃当年的老上司俞敏洪,将后者作为“教育界下岗人员转行做主播”的典型案例。
后面的故事想必大家就很清楚了,董宇辉凭借知识型带货让东方甄选在抖音一飞冲天,站在了流量的潮头。可东方甄选不是交个朋友、三只羊,而是一家有着悠久历史的老牌上市公司。其实早在董宇辉的小作文事件爆发前,俞敏洪就曾在直播间里表示,“东方甄选和抖音是彼此成就的关系。”
不仅如此,俞敏洪在个人公众号里的文字更直白表露了心迹,他写到,“基于外部平台所建立起来的热闹的商业模式,有很强的脆弱性”。也就是说从一开始,俞敏洪就意识到靠平台赏饭吃不可长久,并且他曾在公开场合多次表示东方甄选不是直播公司,而是产品公司。
2023年11月,也就是小作文事件爆发一个月前,东方甄选自有App上线付费会员,正式开始转型自营电商。“通过独立App不断给用户提供差异化的服务,以后东方甄选会建立会员服务体系,给付费会员提供超值好物”,这是东方甄选前任CEO孙东旭在直播中说的原话。
从始至终,东方甄选就没打算将自己局限于MCN,他们要做的一直都是电商。东方甄选仅仅是抖音电商生态中的一面旗帜,但这面旗帜并不一定非东方甄选莫属,就像罗永浩退隐、交个朋友的灵魂不再后,这个平台不就马上捧出了东方甄选。所以俞敏洪对于抖音流量的若即若离,也是有理由的。
再加上,MCN这个商业模式一直没能得到资本市场的认可。君不见李佳琦背后的美ONE,从多年前就一直风传要上市,结果直到现在都未能如愿。而东方甄选推出独立App、构建自己的供应链体系、售卖199元的年费会员,以及在北京开设首家线下旗舰店,这一系列操作都是在力求巩固自己的护城河。
为了公司的长远发展,东方甄选管理层选择转型自营电商其实无可厚非,可主播们却有不同意见。东方甄选此前披露的2025财年业绩报告显示,2025财年其营收为44亿元人民币、同比减少32.7%,持续经营业务净溢利620万元,较上年同期的2.49亿元大幅下降97.5%,GMV也从143亿元下降到87亿元,甚至从抖音渠道获得的订单量都直接少了一半。
抖音的订单少了,主播的业绩自然也会降。从主播、特别是头部主播的视角出发,公司这样的转型是以自己为代价,所以他们直观地感受到了来自抖音的流量管道正在一点一点收紧阀门。再加上有董宇辉、王若顿等单飞的前辈珠玉在前,东方甄选剩下的头部主播也就难免心动了。
所以东方甄选留不住头部主播,并非团队的人文关怀不够,而几乎是一种必然。
【本文图片来自网络】
热门跟贴