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网约车司机、货车司机、外卖骑手、快递小哥等新就业群体,已成为服务民生、保障城市运转不可或缺的“毛细血管”。如何让他们在外打拼时更有底气、更有归属感?近年来,上海通过构建友好阵地体系、友好资源体系和友好指引体系,推动友好场景建设落地落实,不断增强新就业群体的获得感、幸福感与融入感。

嘉定:大中小车轮服务带“到嘉”服务地图
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嘉定:大中小车轮服务带“到嘉”服务地图

“家”无处不在

4月25日一大早,一辆满载山东寿光蔬菜的货车缓缓驶入位于嘉定的江桥批发市场。司机老张熟练地将车停稳在卸货区,径直走向不远处的“货车司机之家”。因为跑过几次这条线路,他对这里已经很熟悉,每次来都要进去歇歇脚、热个饭。

“今天有理发活动啊,是免费的吗?”看着门口的服务菜单,老张惊喜地问。

“是啊师傅,我们每月5日、15日、25日都有免费理发。您稍等一会儿,志愿者马上就到。”“货车司机之家”的工作人员热情回应。

走进“货车司机之家”,宽敞明亮、整洁温馨的环境映入眼帘,冰箱、微波炉、沙发、电视、医药箱一应俱全。除了免费理发,这里还提供健康义诊、观影休闲、政策咨询等多项服务。更值得一提的是,针对货车司机在权益保障、纠纷调解等方面的集中需求,服务点内还设立了“有话好好说”调解平台,让司机们有处倾诉。

江桥批发市场“货车司机之家”的实践,正是上海关爱新就业群体的一个缩影。近年来,上海整合党群服务中心、商场闲置空间、快递网点等资源,沿着新就业群体的工作地、居住地、歇脚地,建成覆盖全市的友好服务阵地,让“家”无处不在。

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多层次资源供给

“长时间开车总是腰酸背痛,今天路过测了下血压、还做了理疗,确实很方便!我们休息时间短,在这里做好理疗,去旁边驿站休息一下,轻松多了,养足精神跑下一程。”在青浦区华新镇的新就业群体党群服务中心,做完针灸治疗的网约车司机李师傅连连点赞。

华新镇嘉松中路1888号,地处国家物流枢纽园区,周边1.5公里内集聚多个快递物流龙头企业总部,每天数以千计的快递小哥、卡车司机、外卖骑手在此穿梭往来。去年,华新镇整合各类优质服务资源,打造了功能齐全、服务齐聚的新就业群体党群服务中心——“暖新1888”司机之家·小哥驿站,运营以来备受青睐。

今年,服务中心新增了“劳动者之家”“暖新社区卫生室”两大核心服务阵地,室外休闲区也同步扩容提质。据介绍,暖新社区卫生室整合了全科、中医、家庭医生工作室等八大功能区,为新就业群体打造“触手可及”的健康防线。其中,中医门诊定期开展针灸、刮痧等特色项目,精准契合货车司机、外卖小哥等久坐久站、腰酸背痛的常见困扰。

针对新就业群体多样化的需求,上海构建了“基础+特色”“集中+常态”的多层次资源供给链。在提供热饭、充电等基础服务之外,还叠加了健康体检、法律援助、技能培训、心理疏导、子女托管等“增值服务”。为了让服务更加便捷可及,上海创新推出“全域友好服务地图”小程序,整合了全市所有服务阵地的信息。各个阵地还嵌入“随申办”智能终端,链接保障性租赁住房、社保办理、政策咨询等服务。新就业群体通过手机即可“一键触达”各类服务点位,就近办理各项业务。

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与城市发展同频共振

“那一刻,我又找到了组织,找到了家。”位于宝山的中石化泰和路加能站司机之家,党员司机张师傅受邀参加站里的主题党日活动,重温入党誓词后他激动地表示。

不少集卡司机是党员,但由于常年奔波在外,很少有机会参加组织生活。泰和路加能站党支部借助宝山区“园区通”平台开发寻找流动党员小程序,组建了“流动党员联络群”,越来越多像张师傅这样的流动党员加入进来。他们也成了站里的“编外员工”,站里有志愿服务活动,只要有时间,他们穿上黄马甲就上岗。大家纷纷表示:“这里就是我们的根据地,能为大家做点事,心里踏实。”

泰和路加能站的卡车司机们还自发成立了“帮帮团”:老司机带新路线、应急维修互助、路况信息共享,把同路人变成了同行者。“以前我来这儿歇脚、理发、测血压,感受到了温暖。现在也想出一份力,帮助更多在路上跑的兄弟。”“帮帮团”成员王师傅说。

近年来,上海积极为新就业群体搭建成长平台、拓宽发展通道,开展“技能提升计划”,提供物流管理、安全驾驶等技能培训,帮助他们提升职业竞争力;推荐优秀代表担任“两代表一委员”、行业监督员,参与城市治理、政策制定;评选“最美骑手”“优秀司机”,让新就业群体“受尊重、被看见、有发展”。

此外,上海还组建了400余支新就业群体志愿者队伍,近万名骑手和司机加入编外网格员、平安巡查员、反诈宣传员队伍,利用走街串巷的优势,开展“随手拍、随口报、随手帮”,上报安全隐患、结对服务社区、宣传政策法规,成为基层治理的“移动哨兵”,与城市发展同频共振。

原标题:《阵地全覆盖、服务零距离,新就业群体在上海打拼更有底气、更有归属感》

栏目编辑:顾莹颖

来源:作者:新民晚报 赵菊玲