同一款商品、同一个链接、同一家店铺,寄到省会城市的菠萝新鲜饱满,寄到农村乡下的则青黑干瘪;一线城市收到的电饭锅是热门款、正品货,县城乡镇收到的却是滞销版、伪劣品……

从服装到食品,从珠宝到日化,“看人下菜碟”、同价不同质的发货套路,践踏网络经济的公平底线,侵蚀电商行业的信任根基。

因人而异、因域而异的“AB货”,照出了网络经济的诸多乱象。收货地址不应成为被歧视的理由和标准。电商可以下沉,但商品品质绝不能“下沉”。彻底铲除“AB货”的滋生土壤,建设童叟无欺的消费环境,是激活消费潜力、扩大消费市场的前提条件。

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北京的何女士爆料称,自己一直很喜欢某品牌的拖鞋,在北京买的穿起来很软和很舒服,而发到老家乡下的,穿起来硬邦邦的,硌得脚生疼,质感根本就不一样。

明明下单同一款商品,为啥地址不同,收到的货品就有了云泥之别?

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记者梳理发现,在某投诉平台,“AB货”相关投诉已超过3000条,涉及商品从服装到家纺,从生鲜到家电,几乎无所不包。

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无良商家不择手段。为了在低价吸引流量的同时不让利润“塌房”,一些商家便在消费者看不见的地方做减法:给一二线城市的消费者发“A货”维持好评与权重,用微利甚至亏本订单换流量;占订单大头的下沉市场,则通过“B货”赚取超额利润。

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“AB货”乱象,不能只靠消费者“自认倒霉”。多位业界人士表示,要多方协力,以制度补短板、靠技术强监管、用维权筑防线,让“AB货”彻底失去生存空间。

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消费者要提升维权意识,主动守护权益。维权难是事实,但每次忍气吞声,都是对“AB货”的“投票”。要保留相关证据,积极投诉举报,用行动让无良商家付出代价。当沉默不再是面对“劣币”的唯一选择,市场的风向才会在细碎的努力中悄然改变。

诚信,是商业世界的空气。看不见摸不着,但须臾不可离开。只有尊重每一位消费者,电商行业、网络经济才能行稳致远。

来源:新华社、红星新闻、小莉帮忙

编辑:袁菀艺

审核:郑伟、孙殿洋

监制:孙帅