“五一”假期,黄果树旅游区游人如织。在山水之外,一道道独特的“活”风景同样动人——那些坚守岗位的劳动者,用专业与热情,将贵州人的真诚与好客,悄然融入每一位游客的旅途记忆之中。
在安顺旅游集团大数据中心,网络安全管理人员守在屏幕前,保障1400多个安防监控、票务与人脸识别系统稳定运行。沈东东便是其中一员。
自2019年就负责景区的网络运维以来,沈东东练就了快速定位故障的本领,如果监控掉线,先查光路,据此判断是供电设备异常还是外部施工影响,直奔现场处理。正是这种高效响应,保障了票务“秒入园”与1400多个安防监控稳定运行,也曾让他们在10分钟内协助找到走失儿童,同时确保大数据调度与营销平台的安全。他感慨:“游客虽看不到我们,但网络稳定、票务不卡、入园不堵,这就是我们给贵州风景搭了把手。”
如果说“沈东东”是在屏幕后“搭把手”,让游客进园的第一步顺畅无阻,那么从景区入口走向周边,还有更多人用一张笑脸、一句问候,为这趟旅程添上触手可及的温度。
在黄果树景区旁的“黔人百味”餐饮店,老板王小福迎接着天南海北的客人。点菜时,他总爱笑着问:“大哥来自哪里?叔叔阿姨来自哪里?”这已成了他的口头禅。客人吃得香,聊得也开心,问到大家对贵州的感受,听到的总是一片称赞。
在和客人聊天时,王小福发现大家经常问“票务中心怎么走”“在哪买票”,为了解决这个高频问题,王小福花一周时间亲手绘制了一张路线图,清楚标出景区入口和各服务点位,并送给需要的客人。客人一看就明白并感叹:“太周到了!”王小福表示:“每次得到这样的赞美,自己心里也很美!”他用一张手绘图、几句家常话,让游客在黄果树不仅看到风景,更感受到这份“活”风景的温度。
白天的服务温暖人心,而当夜幕降临,这份真诚与敬业又换了一种更富戏剧性的表达方式,它走上了舞台、重现了经典。
在黄果树陡坡塘的夜色中,演员们用真诚点亮《再回西游》的舞台。他们认真对待每一次演出,用心与观众交流。扮演白骨精少女时期的演员刘彩霞表示:“只有我先入戏,才能把大家拉进剧中。”
白天看山水,晚上体验经典。这场演出将《西游记》记忆变成眼前实景,让黄果树夜晚从“看水的地方”变成“走进故事的夜间剧场”。演员们表示,贵州不仅有山水,更有为游客创造回忆的“活”风景,他们演绎的不只是角色,更是贵州的热情与文化。
他们是黄果树旅游区众多劳动者的缩影。这群人或在聚光灯下,或在大屏幕后,都在用专业与热忱,将黄果树旅游区的热情好客融入每一个工作细节。正是他们的用心用情,成就了这片山水间最动人的“活”风景,与自然山水共同构成贵州旅游的人文底色。(黄雯、田秋珍)
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