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人民日报客户端5月3日刊文《付费删差评？差评！》。其中提到，近期，有消费者吐槽，发现自己以前留下的差评已无法正常显示。在网络投诉平台上，和差评被删除相关的投诉已经超过2000条。
删差评之所以有市场，根源在于“口碑即收益”的现实逻辑。当用户的真实反馈被悄悄抹去，评论区只剩下清一色的好评，消费者的知情权和监督权将被逐步架空，市场秩序随之扭曲。
商家是第一责任人，必须算清“眼前小账”与“长远大账”。删除差评虽暂时维护口碑，但问题不会因删评而消失。付费删差评不仅算不上“危机公关”，更是不折不扣的违法行为。
口碑可以经营，诚信不可交易；不敢直面差评，路会越走越窄。只有让消费评价回归真实、让诚信经营成为主流，才能让每一笔消费都明明白白、每一份口碑都干干净净。
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