千年治水智慧：
如何24小时化解
类型化纠纷？
千年前，李冰用“遇弯截角，逢正抽心”的智慧，在什邡修建“朱李火堰”，化水患为水利，滋养了一方百姓。今天，在什邡法院蓥华法庭，古老的治水智慧被赋予了全新的使命——“变堵为疏，溯源化解”，专门处理那些堵在老百姓心头的纠纷。
9位购房者的共同困局
近日，蓥华法庭受理了9起“退房难”纠纷，它们都有着相同的痛点：购房者支付房款后，因开发商资金链断裂、工程延期，房子遥遥无期，退款更是石沉大海。
事情一拖就是好几年。如果按部就班走普通诉讼程序，从立案到判决，少说也得数月。即便拿到胜诉判决，后续执行也是漫漫长路，时间和金钱成本让普通人难以承受。
矛盾，像水一样被“堵”住了。
多元解纷成为破题的关键
面对这个典型的“堰塞”困局，蓥华法庭迅速与什邡市综合人民调解委员会对接，多元解纷成为了破题的关键。
“李冰调解室”的工作哲学，正是源自那古老的治水智慧：“遇弯截角、逢正抽心”。在调解工作中，就是遇到矛盾的拐点要主动介入，抓住核心争议精准疏通。
经梳理发现，案件事实清楚，双方也有调解意愿，真正的“弯”与“心”在于退款期限如何定？违约金怎么算？并且其中4位购房者身处外省，难以到场。如果硬要当事人千里奔波，成本高昂，调解可能瞬间陷入僵局。
矛盾不等人。“李冰调解室”迅速启动“法官全程指导、调解员一线攻坚”的联动作战模式。这套模式正是针对“人数多、异地多、诉求趋同”的类型化纠纷量身打造。
一场“不过夜”的调解
4月29日下午，调解攻坚开始。调解团队展现出“李冰调解室”的灵活务实：“没有复杂的系统，就用手机——大家都会用。”
调解员一线沟通：与开发商反复核对退款可行性，同时通过电话、微信，逐一同外地购房者远程沟通，摸清各自底线。
法官专业护航：现场提供法律意见，明确协议效力与司法确认边界，引导双方从“对抗”走向“对话”。
经过不懈努力，方案达成：开发商同意限期一次性退款，购房者也适度让步。
9份调解协议，通过线下签字与线上确认相结合，全部签署完毕，司法确认环节也随即接续完成。当所有步骤结束时，窗外悄然入夜。一位外地购房者离开前说：“没想到今天一趟就能全部办完，更没想到你们陪我们到这么晚。”
从沟通到达成，从协议到确认，没有跨系统、没有跨时空，只有一场不打断、不隔夜的线上调解。
千年智慧的现代回响
9起类型化纠纷的成功化解
让各方都感受到了变化
“多年没解决的事，到了法院一天就解决了。李冰调解室，真的灵！”
消费者
减少了应诉成本，方案双方都能接受。
开发商
“用微信录屏，看起来‘土’，却是真正的司法为民。”
人民调解员
蓥华法庭下一步将把“法官指导调解+微信连线确认+现场出具裁定”的模式正式写入工作规程，并针对购房退款、劳动报酬、物业纠纷等高频类案，建立“类案治理指引”。让“群众少跑腿、数据多跑路、裁定不过夜”从理念变成每一天的现实。从沱江的滔滔水流，到基层治理的民心工程，李冰千年治水智慧，在蓥华山下依然澎湃……
来源：什邡法院
编辑：牟 娟
责编：张晓玲 牟 娟
监制：刘龙成
总监制：蒋军洪
热门跟贴