“请放心,有我在!”

列车长侯小云紧紧握住旅客的手,坚定地说。

5月5日,在G8152次列车上,一场短短17分钟的接力救助,为突发不适旅客打通了生命通道。

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8时50分,由沈阳客运段动车二队担当的长白山沈阳北G8152次列车即将到达抚顺站。乘务员孔迪在车厢巡视时,敏锐发现一名女性旅客身体异常——眉头紧皱、肢体不停颤抖,急需帮助。

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孔迪立即上前询问,旅客自述是单独旅行,身体极度不适,难以支撑,希望由120救护车在车站接其到医院进行专业救治。孔迪迅速将情况报给列车长侯小云。

侯小云火速赶往患病旅客所在的5号车厢,同时通知列车红十字救护人员携带急救药箱到场处置。到达现场后,侯小云看到该旅客脸色苍白、直冒冷汗、瘫软在座位上,眼神满是痛苦与无助。她立刻俯身轻声安抚。

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得知该旅客因连续三天熬夜,休息时间严重不足,早上急于赶车没有吃早餐,身体过度虚弱导致突发不适,孔迪迅速取来可乐和矿泉水提供给旅客。侯小云一边为旅客测量血压,一边通知列车广播寻找医护人员,但多次播报始终未有医护人员到场。看着旅客愈发不安的神情,侯小云紧紧握住旅客的手说道:“请放心,有我在。”

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在等待列车到站的17分钟里,侯小云守在旅客身旁,轻轻为其按摩胳膊和双手,帮助缓解不适、提升体温。同时,与车站提前沟通,协调急救对接事宜。期间,孔迪则主动接力,持续照料旅客。

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9时07分,列车驶入抚顺站。此时,旅客仍无法自主行走。侯小云不顾自己身躯娇小,小心翼翼地将旅客背在背上,稳稳背下列车,安全移交至已在站台等候的车站工作人员手中。

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从发现到移交,短短17分钟,G8152次列车工作人员快速响应、分工协作、暖心守护,用专业应急处置和温情服务,为突发不适旅客打通了生命救助通道。

来源:中国吉林网综合自沈阳客运段融媒体工作室

编辑:张楠

主编:曲翱   监制:陈尤欣

统筹:张燕

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