刷到一条喜欢的裙子，还要截图、搜同款、比价、填地址——这套流程早就让人烦了。Meta似乎想直接跳过这些步骤。

据The Information报道，Meta正在开发一款面向消费者的AI智能体，内部代号"Hatch"。核心思路很直接：让AI从"陪聊"变成"办事"，帮用户完成实际任务，而不只是推荐内容。

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这属于当下科技圈热门的"智能体AI"（agentic AI）方向。传统聊天机器人只能问答，智能体却能操作软件、执行任务、自主决策。今年初，开源项目OpenClaw曾引发关注——它能像真人一样订机票、点外卖、网购。Meta CEO马克·扎克伯格当时评价其"令人兴奋"，但也坦承"对普通用户来说太难用了"。

Hatch的测试场景印证了这种"简化"意图。消息显示，Meta正用DoorDash、Reddit、Outlook等应用的模拟版本进行测试，说明这套系统瞄准的是整个应用生态，而非仅限于Meta自家产品。目前Hatch底层调用的是Anthropic的AI模型，Meta自研的"Muse Spark"系统则在同步开发中。

Instagram可能成为首批试验场。报道称Meta正在开发AI购物工具：用户点击Reels或帖子中的商品，AI直接介入完成购买流程。这对Meta有现实商业意义——多年来Instagram一直在强化购物功能，对标TikTok Shop等社交电商对手，但手机购物的体验痛点始终没解决。

如果AI能接管从"心动"到"下单"的完整链条，社交平台的商业化逻辑将被重新定义。不过扎克伯格的谨慎表态也值得注意：现有系统仍不够"日常友好"，技术成熟度和用户信任度都是待解难题。