来源:市场资讯
(来源:九号电动有料)
5月8日,九号公司郑州综合服务中心盛大开业!
这是今年九号官宣“Service365”服务心智战略后落子的又一家综合服务中心,作为其在中原地区的核心服务支点,将为郑州及周边用户提供覆盖车辆全生命周期的一站式专业服务。
破局中原地区电动两轮服务痛点
广获用户认可点赞
随着580万辆非机动车穿梭于中原大地,河南郑州已成为全国非机动车保有量最高的城市之一。
而传统电动车售后市场普遍存在的 "配件不全、价格不透明、响应不及时、维修环境差" 等痛点,让无数用户深受困扰。
在各大社交平台上,对于电动两轮车售后服务“买车前后两副面孔”“售后服务收费漫天要价”“配件以次充好”的吐槽帖更是屡见不鲜。
而根据新华社中国经济信息社近期发布的发布《中国电动两轮车消费趋势洞察报告(2026)》当前,电动两轮车的产品价值重心正从“一次性购车消费”转向“全生命周期服务”。
用户消费决策也从一次性购车支出,逐步延伸至维保、电池租赁、软件订阅等长期服务投入,全生命周期价值日益成为企业竞争的核心。
以九号为代表的电动两轮头部企业,正通过标准化服务、订阅制、换电租赁、数字化体验,把电动两轮车从“一锤子买卖”变成“全周期服务生态”,服务成为核心竞争力。
九号郑州综合服务中心延续了九号公司一贯的价格透明原则,所有配件及服务项目均明码标价,消费有据可查,彻底告别维修价格“开盲盒”。
试营业期间,该中心累计接待用户超4000名,完成服务订单2200+单,满意度高达99.6%
“Service365”赋能服务升级
重塑电动出行服务新体验
九号电动相关负责人透露,2026 年公司将投入3000万元专项资源池,全力打造“Service365”服务品牌,保障服务体系全面落地,以期为所有的九号用户带来“专业+温暖”的售后服务体验。
在基础设施方面,作为中原地区规模最大、功能最全的九号综合服务中心,该中心拥有 8 个专业维修工位,其中 3 个配备了专业升降台,可同时为多辆车辆提供高效服务。
中心内设有独立的零件仓库,储备了超过 95% 的九号全系车型原厂配件,真正实现 "配件等用户",彻底消除配件等待时间。
在服务功能方面,该中心可为用户提供故障诊断、专业维修、清洗保养、整车动平衡、原厂配件销售、周边产品展销、车辆定损、道路救援等,同时承担为合作客户提供技术支持与培训赋能等职能。
在空间设计方面,该中心配备用户休息区、水吧台、儿童娱乐区及私密休息区,用户到店后不仅可以在舒适环境中休息、社交,还能让孩子在专属区域安心玩耍。无论是日常保养还是等待维修,每一位家庭成员都能在此找到属于自己的舒适角落。
豫见九号
全方位守护每一程的出行体验
郑州作为国家中心城市和华中地区交通枢纽,是九号全国服务体系布局中的核心节点城市之一。
九号郑州综合服务中心的开业,不仅是九号公司服务网络布局的重要里程碑,更是中原地区电动两轮车服务升级的新起点。
未来,九号将继续以用户价值为中心,不断完善 Service365 服务体系,让每一位用户在享有“九号真智能”产品优势的基础上,体验到“服务伴全程”所带来的高品质、标准化、有温度的出行服务。
开业期间(5月8日 - 5月15日),九号郑州综合服务中心为广大九友准备了多重惊喜福利:
惊喜一:打卡发社交平台,送全车保养一次!点赞超39个,叠加赠送智能服务费
惊喜二:周边产品享正价8.8折优惠
惊喜三:购买轮胎立减50元,再送轮胎动平衡(可做后轮动平衡)
惊喜四:铅酸电池以旧换新立减50元
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