你敢信吗,为了贪190块的小便宜,把自己作进了拘留所,还留了案底,连全村人都摸得清自己那点破事。本来网购仅退款的规则是保护正当维权的消费者,没想到被投机分子当成了免费薅羊毛的捷径,这次碰到较真的商家,直接把“职业白嫖党”送进去了,这结果实在让人感慨。
河南濮阳做水果生意的程老板,接了一单来自山东德州庆云县的生意,买家买了一份价值190元的冷冻榴莲果肉。程老板做这行多年,规矩摆得很正,发货全程拍了监控,冷链包装加干冰保温,每一步都没出错。
买家签收才过去两个小时,转头就给平台申请了仅退款,说买的榴莲严重发霉变质,根本没法吃。还上传了两张模糊昏暗的照片,看着确实能看到果肉上有发霉的痕迹。
程老板第一反应不对劲,立马翻出自己的发货监控核对,里清清楚楚,发出的榴莲果肉品相完好颜色正常,一点问题都没有。再对比买家发的照片,发现包装袋样式不对,果肉形态也不对,根本不是自己发出去的那一份。
换成不少商家碰到这事,一百九十块钱,还不够来回折腾的成本,多半都会自认倒霉息事宁人。可程老板偏不认这个栽,他就看不惯这种明抢的行为,宁愿自己出钱也要讨个说法。
他客客气气联系买家商量,说只要对方提供完整开箱,或者把变质果肉寄回来,核实之后该退就退该赔就赔,绝对不拖沓。结果买家态度特别干脆,啥都不提供也不退货,就是要全额退款,说完直接拉黑了程老板所有联系方式。
平台初期判定偏向消费者,直接同意了仅退款申请,一百九十块钱当场就从程老板的账户划给了买家。钱没了,可程老板越想越憋屈,对方连最基本的开箱都拿不出来,拒绝所有核验,这不就是摆明了骗钱吗。
他干脆做了一个在所有人眼里都“不划算”的决定,自费开车跨省上门取证,非要把这事掰扯清楚。五月六号大清早,程老板一个人从河南濮阳出发,开了几个小时车直奔山东德州庆云县的买家村子。
到了地方他也没贸然上门闹事,先在村子周边转了转,摸清了垃圾桶位置和垃圾清运的时间,等天亮才联系买家见面对质。见了面之后,买家还是一口咬定榴莲发过来就是坏的,一点都不松口。
程老板拿出发货监控和冷链单据,提出要看看剩下的榴莲果肉,买家的解释特别“巧妙”,说果肉和外包装已经分开扔掉了,现在啥证据都找不到。正常人买到变质水果,哪会特意把包装和果肉分开扔,这个说法怎么听都不合常理,可当时程老板也没拿到实锤,没办法当场戳穿。
沟通彻底谈崩了,程老板直接做出一个决定,自己去垃圾桶找证据。他在村子周边的垃圾桶里徒手翻了整整三个小时,最后真找到了自己发货时用的银色冷链包装袋和干冰保温袋。
包装袋完好无损,干冰融化的痕迹清清楚楚,足以证明买家确实签收拆开过这个包裹,可翻遍了周边垃圾桶,都没找到半点榴莲果肉的残渣。这下关键物证有了,完整的证据链也出来了。
程老板带着所有材料直接去了当地派出所报案,他说自己不是为了追回那一百九十块钱,就是要警方给个准话,这种恶意造假骗退款的行为,到底算不算违法。
派出所审核了一整天,给出了明确结论,这事不属于普通的网购民事纠纷,袁某某也就是这个买家,虚构商品变质,伪造瑕疵图片,以非法占有为目的骗取商家货款,已经符合诈骗罪的构成要件。
五月七号警方就出具了行政案件立案通知书,以涉嫌诈骗立案侦查,这起一百九十块的“白嫖榴莲案”性质彻底变了。没过多久消息传出,袁某某已经被行政拘留,警方依法对她处以十天拘留的处罚。
本来只要袁某某愿意退掉一百九十块货款,再赔偿程老板跨省维权的成本,这事还有回旋的余地。可袁某某态度特别强硬,一口咬定自己没错,反而反咬一口说商家跨省上门是恶意骚扰。
她大概一直觉得,才一百九十块钱,警方根本懒得管这种小事,没想到她低估了程老板较真的决心,也低估了现在对恶意仅退款行为的打击力度。
这些年,仅退款规则被不少人滥用,还催生了一批专门薅商家羊毛的“白嫖党”。他们吃准了商家维权成本高,多半会忍气吞声,就拿着假图假证据到处申请退款,赚了不少黑心便宜。
这次程老板不仅拿出了完整的发货监控,还亲自跑过来翻垃圾桶找到了物证,证据链完整到根本没法反驳。有律师说了,恶意仅退款本身就是民事欺诈,买家不光要退货款,还要承担商家所有的维权成本,算下来袁某某还要赔程老板五千多块的路费油费。
程老板的态度也很明确,就是要硬刚到底,他要的不是那一百九十块钱,就是一个说法,要证明自己的商品没问题,证明电商商家不该平白无故被这些人欺负。
更让人意外的是村支书曝出来的料,程老板当初找村支书帮忙调解,本想着说和两句,退钱道歉这事就能了。结果村支书直接说,袁某某在村里早就出名了,根本不是第一次干这种事,是个实打实的“白嫖专业户”,村里人都知道她这点破事。
这下事情彻底传遍了整个村子,袁某某本来正值适婚年龄,就因为一百九十块的榴莲,给自己落了个诈骗的名号,还留下了一辈子的案底。在熟人社会的农村,这种名声意味着什么,不用多说大家都懂。
十天拘留说长不长,可物理惩罚之外,社死才是更难熬的。以后出门面对乡亲父老的指指点点,案底跟着自己一辈子,找工作找对象都受影响,这笔买卖怎么算都是血亏。
贪婪从来都是世界上最昂贵的成本,袁某某用自己的经历给所有人上了生动的一课,别拿规则当漏洞,别把别人的宽容当成你作恶的资本,贪小便宜迟早要吃大亏。
参考资料:九派新闻 190元榴莲遭“仅退款”最新进展:买家被行拘,组织开展调解工作,督促对商家损失赔偿
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