猜谜式的辟谣,解决不了李逵与李鬼。
5月9日,“8家新能源车企因OTA锁电被集中约谈、3家被立案调查”的消息突然登上热搜,成为北京车展之后最被全民关注的汽车话题,也引发行业震动。
网传消息涉及比亚迪、特斯拉、小鹏、理想、蔚来、问界、极氪、广汽埃安等8家主流新能源车企,在社交网络上形成刷屏之势。
然而,事件很快出现反转。5月9日当天,8家被点名车企相继发布声明,集体否认收到约谈通知或被纳入调查名单。
随后,中国汽车工业协会副秘书长柳燕出面辟谣,称已向主管部门核实,“网传内容无官方来源,与事实严重不符”。
随后有媒体发现,此前消息的原始报道央视网对内容进行了修改,将其此前报道中“8家车企被约谈”的表述更正为“据本网不完全统计,从2020年至今,有8家车企因为异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题被约谈”。
央视网的修改,和官方的辟谣,让这一场所谓的“乌龙”画上了句号,但事实是,确实有8家车企被约谈过,到最后消费者也不知道是哪八家车企,全民热议后依然没有一个准确的结果。
OTA锁电
虽然报道的内容进行了修改,但问题的核心OTA锁电却是发生过的,关于这些企业的处理目前并没有公开信息,唯一能见官方报道的锁电车企还是早已经倒下的威马汽车。
OTA技术的初衷是让汽车“常用常新”,用户无需到店即可获得功能优化和性能提升,这也是新能源车企在宣传中常用到的话术。然而,正是这一技术的隐蔽性和不可逆性,让便民的技术成为了砍向消费者的屠刀,除了锁电之外,还报道稿过车企通过OTA的方式来处理车辆安全隐患,并隐瞒消费者的案例。
在这一次报道的源头,央视网的内容中提到具体案例,原本CLTC续航510km的纯电车型,在三年后实际续航只有300km,并且还有动力受限和充电功率受限的问题。
当然,官方报道中没有明说是哪一家车企的哪款车型。
但是更为为人熟知的还是威马的官方锁电,2021年,在 威马EX5 ( 参数 丨 图片 )车型发生多起自燃事故后,官方通过OTA限制了电池的充电上限和放电功率,被曝光出来。
但是多年过去,威马已经倒下,OTA锁电的事情却依然在发生,并且在2026年初呈愈演愈烈之势,根据统计2026年3月,全国12315平台关于车企OTA锁电的相关投诉在1个月内超过1.2万件,同比上涨273%。
之所以在年初集中爆发,这背后是法规的滞后性和车企的小聪明在影响。
关于车企滥用OTA相关部门在2025年就进行过治理,将车企的权限进行了限制,新规要求车企实施任何OTA升级活动,都必须向工信部与市场监管总局两个部门进行备案。
更重要的是,监管部门将根据OTA升级内容的风险等级,进行不同的审核,一般性升级如优化系统和调整UI界面等不涉及车辆主要技术参数的变更,企业在完成备案后即可实施。
涉及主要技术参数变更的升级,如改变转向、制动等系统参数,企业必须先获得产品变更许可,完成备案后才能实施。
涉及自动驾驶功能的升级,必须按照准入管理规定,取得相应许可后方可进行。
更明确若要通过OTA来消除产品缺陷,必须严格按照《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》来组织实施。
监管是变得严格了,但所有的OTA信息都是车企和监管部门才明确知晓,虽然有公开,但消费者并不会时时刻刻在监管部门的网站上进行查询,至于更新内容,如果在OTA升级中没有写明,一般用户也很难了解,多数只能看到优化了用户体验这样的互联网惯用话术。
至于真正保证用户知情权的国标则是在2026年1月1日起才开始施行,《汽车软件升级通用技术要求》(GB 44496-2024)中要求车企升级前必须向用户明确告知升级内容、所需时长及注意事项。
这也就解释了为何报道中的事情发生在2025年12月份,车企通过国标时间差,紧急处理了隐患,即使真的核查,最终也只会发现流程是合规的,只有消费者被蒙在鼓里而已。
为何锁电?
锁电现象的深层根源,在于成本与安全的双重焦虑。
有前BMS算法工程师分析,部分车型出厂时就存在电池一致性差、热管理缺陷、电芯质量不稳定等问题,大规模召回换电池的成本“可能要以亿计”。
而锁电就是一种“零成本的修复”,通过软件更新限制电池充放电的深度和功率,从而降低故障风险,对外则宣称是“系统优化”。
当然这种问题更多还在制造成本中的控制,在动力电池紧张的时间,车企为保证产能,可能或引入二供、三供,电池厂之间的价格差异也是在电芯质量上的不同,例如车企在宣传中经常会强调通过与电池厂合作,精细化控制电芯生产的一致性,成本提高了多少。
当然随着电池制造工艺的优化,电芯的一致性在不断提高,例如宁德时代的单体电芯的失效率已经到十亿分之一,远高于行业的百万分之一。
新车安全了,但老车依然有风险,根据国家规定,新能源汽车8年或12万公里内电池衰减超过20%须免费更换。
“锁电后,电池实际可用的容量变少了,充放电循环减少了,衰减速度就会明显变慢——因此,车企可以大幅减少质保期内换电池的支出。”一个年销量达百万级别的车企,“一次简单的‘锁电’,就可以每年节省数十亿元的质保成本”。
更重要的还是通过锁电来规避自燃风险。中国汽车工程学会专家指出,早期新能源车型受制于传感器精度和算法模型不足,“汽车公司掌握的电池运行信息不够充分,没有能力有效区分真实高风险和疑似异常,可能会采取更加谨慎保守的粗放式锁电手段,规避风险发生”。
现实也存在另外一种情况,汽车公司已发现动力电池存在寿命或健康问题,却因更换成本过高,转而通过长期性、隐蔽性的锁电“让车辆熬过保修期”。
除了这些突破限制的问题外,车企锁电更多可能是维护新能源汽车的体面,电池物理衰减是客观规律,谁也无法阻挡,就像手机使用的年限长就会存在续航焦虑,但是多数用户会选择忍受或者换新机,只有部分用户会考虑换电池的操作。
新能源汽车也是如此,锁电确实可以延缓电池的衰减,能让新能源汽车使用的时间更长,减少过保即换电的尴尬局面,让消费者的用车体验更好。
但是即便如此,OTA锁电对于消费者来说依然是最紧绷的一环,从投诉数量来看,消费者已经难以忍受这种不明不白的限制,消费者更多需要的是知情权和自主决定权。
像手机厂商已经在电池寿命上进行了开放,将电池健康交个用户来决定,但车企还在为了所谓的口碑,默默的用小动作来替用户做主。
OTA锁电表面是锁住了用户的电量,实际上更突破了技术的边界,让本来益处的软件定义汽车成为了一个背刺用户的枷锁。
2026年3月,工信部与市场监管总局联合发布专门通知,明确“四大禁令”——严禁静默强制升级、严禁锁电降配、严禁掩盖缺陷逃避召回、全量备案接受监管。
监管方面的重拳出击也算是让消费者吃上了一颗定心丸,至于所谓被约谈的八家新能源车企,可能会在合适的时间才会被披露,只能说新能源发展的大势下,所有人都在负重前行。
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