近日河南三门峡,一起未成年人高额网络消费事件揪紧了所有人的心:一名13岁女孩沉迷二次元定制画作,数月内偷偷花光家中18万积蓄,而这笔钱是患病父母多年攒下的救命钱和全家生活费,事发后网友纷纷直呼痛心。
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女孩的家庭本就深陷困境,母亲患精神分裂症需专人照料,父亲靠打工养家,去年煤气中毒后大脑留下认知障碍,劳动和监护能力大幅下降。这18万是父亲省吃俭用攒下的全部家底,既要给妻子治病,也计划留给女儿未来使用,因身体原因,父亲不慎将银行卡密码告知女儿,埋下了消费隐患。
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得知密码后,女孩悄悄绑定父亲多张银行卡,频繁向画师定制动漫画作,累计下单179次,消费从数百元到数千元不等,单张画作最高花了5400元,直至账户余额彻底耗尽。父亲近日外出修车付款时,发现银行卡无法使用,查询后才知晓积蓄全被挥霍,崩溃落泪的模样让人心酸,女孩也十分懊悔,哭着下跪道歉,父亲却强忍悲痛安慰女儿。
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这起事件暴露出多重问题:13岁的限制民事行为能力人对大额消费缺乏认知,家庭因家长重病存在监护缺位,网络交易环节对未成年人的身份核实和消费限制也严重不足。依据民法典,家属可主张该类不符年龄的大额消费无效,目前正与画师、平台沟通协商退款。
近年来未成年人偷用家长资金网络消费的案例屡见不鲜,多集中在游戏充值、二次元定制等领域,便捷支付、金钱观薄弱、监管缺位是主要诱因。这也给所有人敲响警钟:未成年人网络消费保护需家庭、平台、社会协同发力,家长管好支付信息、做好引导,平台严格落实消费限制,才能避免此类悲剧再次发生。
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