胖东来的管理层每年都会接受一次员工不记名投票,每个员工都能对自己的上级进行评价,谁的票数最低就直接免职。到了今年,一共有1455名管理参与员工考核,1万多名员工累计投票13万次,已经有19个管理层被员工投票降级或免职。
有很多人的第一反应是疯了,哪有企业敢把领导的去留完全交到员工手里?如果有记恨或者趁机报复的,不就乱套了,管理平时还怎么带团队?其实,胖东来之所以非要让员工投票定领导,答案很简单,要根治官僚主义,把权力还给一线。
在绝大多数中国企业里,管理逻辑永远是上级说了算,下级靠边站。管理层的核心工作不是服务员工、解决问题,而是讨好上级,保住职位。久而久之,官僚主义滋生,领导摆架子、耍特权,不倾听员工诉求,甚至PUA下属。一线员工有苦说不出,有怨没处讲。
但胖东来从2008年起就彻底推翻了这套逻辑,一坚持就是18年。每年4月、10月雷打不动开展两次民主评议,目的从来不是搞形式走过场,而是三个最实在的初心:倒逼管理层向下负责,而非向上谄媚。
胖东来的投票规则很直接,员工匿名打分权重占50%到80%。管理者能不能留任,关键看基层员工认不认可,不是老板满不满意。想坐稳位置,就得放下架子,真心对待员工,解决员工困难,再也不敢官大一级压死人。保护员工话语权,杜绝职场霸凌,全程无记名投票,员工完全不用怕被穿小鞋。
创始人于东来早就放话,胖东来的管理层绝不能利用权力刁难员工,员工不认可,你就必须走。从根源上杜绝了欺压下属、处事不公的乱象。你可能会说,我们公司也搞员工匿名打分,和胖东来的有啥不一样?其实99%的企业搞员工评议都是形式主义,只有胖东来是真刀真枪。
普通企业的员工打分只占绩效考核的10%到20%,最终还是上级说了算,打分结果无关痛痒。胖东来员工打分权重最高达80%,直接决定去留,不及格立刻免职,没有下次再说的余地。别人是走流程,胖东来是强刚性。
普通企业的评议一年一次,随便填填,走走形式,结果从不公开,更不会真的罢免领导。胖东来每年两次,全程匿名,全量公开,1.6万员工全员参与,没有一人缺席,降级免职名单直接公示。不讲人情,不看资历。
其他企业看业绩,胖东来看人品。普通企业评议领导,只看业绩指标KPI完成情况。胖东来的评议标准核心是诚实善良、尊重员工、朴实公平、倾听诉求这些人格化指标。哪怕业绩再好,只要欺负员工,官僚主义照样被投下去。
别人怕员工掌权,胖东来敢放权给员工。普通企业本质上不信任员工,怕员工投票搞事情、拉帮结派,所以不敢真放权。胖东来的底气来自20多年真心善待员工的积累,高薪、高福利、高尊重,员工和企业早已利益共生,情感共鸣,投票只会为企业好,不会搞破坏。
说白了,别人的员工评领导是管理点缀,胖东来的员工投票定去留是生存根基。全网都在夸胖东来,无数企业喊着学习胖东来,但没有一家能复刻成功。永辉学了5年,亏了120亿,中百集团高调改革后关店400家,无数小商户模仿半年就悄悄放弃。
不是学不会,是根本不敢学,不想学,舍不得把利润分给员工,只想压榨,不想共赢。胖东来把95%利润分给员工,基层月薪近1万,这在传统企业看来是疯了。永辉模仿时,只把员工工资调到4000到5000元,和胖东来差一半,根本做不到利益绑定。
对资本来说,让员工多拿钱,就意味着自己少赚钱。这份让利的决心,99%的企业都没有。还有企业只想抄表面功夫,不愿建底层逻辑。学胖东来,只学免费修鞋、调整货架、搞网红服务这些面子工程,却不学善待员工、真诚利他的里子。
只抄皮毛,不换内核,最终只能形似神离,执行不下去。说到底,学习胖东来,学的不是制度,不是服务,而是把员工放在心上的初心。而这份初心,恰恰是被资本和利益裹挟的中国企业最缺的东西。
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