OPPO今天又发了一份针对母亲节广告风波的内部问责通告,高级副总裁段要辉段负最终管理责任,包括连降两级,本年度绩效不高于C,并从2026年5月起冻结调薪36个月,处罚力度不可谓不重。
资料显示,段要辉毕业于华中科技大学新闻与信息传播学院,2006年加入OPPO产品规划团队,2010年任OPPO互联网事业部总裁并主导互联网业务,2020年晋升为OPPO副总裁并主管一加产品线 ,2024年1月升任OPPO高级副总裁分管中国区业务,2025年4月全面接管中国区整体运营。
该事件暴露出OPPO在内容审核机制与品牌价值导向上的系统性隐患,其实不仅是OPPO,全行业广告策划翻车概率越来越高了。
眼下各大品牌市场部即将或已经沦为“热搜采购部”,大量品牌的营销逻辑是先定一个KPI,比如这个月必须上几次热搜,有多少亿曝光量,上了多少家媒体头条,文章喜提多少10万+等等。
然后再逐个拆解哪些话题能引爆,有冲突的、有争议的、能挑动情绪的。至于这话题跟品牌有什么关系,跟产品有什么关系,没多少人关心。就像OPPO主营产品,究竟跟母亲节有多少关联?
联想到OPPO不久前推出的莫奈紫”配色的平板电脑,自称名称灵感来源于印象派画家克劳德·莫奈作品中对紫色光影的艺术表达,旨在传递梦幻、浪漫的视觉美感。
但大家都知道“莫奈紫”发音接近网络低俗谐音梗“摸XX”,大量网友质疑其存在擦边营销嫌疑,“莫奈紫”命名虽具艺术联想,但在大众传播中显然未能充分规避歧义风险。
复盘这几年翻车的品牌,出事前几乎都上过“创意热搜榜”。出事之后呢?删稿、道歉、问责,一条龙。下次换个品牌,再来一遍。当营销团队的核心能力变成“制造争议的能力”,翻车就是时间问题。
第二,为了年轻化而年轻化。“年轻化”三个字,正在变成中老登领导追逐的烂梗。不少品牌方四十多岁的总监级老登,拍板二十多岁的文案小登,口头禅是“我们要年轻化”。但问他什么叫年轻化?答案是“用年轻人的梗”。
于是饭圈黑话、二次元梗、网络流行语,不加过滤地往广告里塞。然而年轻人自己玩梗和品牌玩梗,完全是两回事。
年轻人张口说出的“老公”、“金主爸爸”、“老登”是自黑自嘲、是圈层暗语,品牌敢拿来用就是冒犯社会。中间存在的一条难以界定的边界线和高压线,很多品牌傻傻分不清,一碰就死。
第三,公关部正在从守门员变成背锅侠。现在很多公司的公关部名义上是品牌守护者,实际上是灭火队。平时没话语权,出事背全锅。真正健康的组织架构,应该是公关部在创意阶段就有一票否决权,而不是等文案出街了再去删帖控评。
第四,广告行业缺一门公共伦理课,或者是合规课。妇女节、母亲节、父亲节、清明节、国庆节……这些节点有特殊的公共情感成分。但现在的营销日历上,这些日子只被标注为热点借势机会。没人告诉他们这些节点哪些话不能说,哪些烂梗不能碰,意识形态和主流价值观往往是高压线,一碰就死,擦边也不行。
OPPO这次罚得狠,但行业里真正该害怕的不是罚得多重,而是这种翻车模式已经被复制成了标准流程:出格创意、舆论爆炸、删稿道歉、内部问责、“完善机制”、下次再来。如果每次复盘都只停留在审核不严,而不追问为什么会想要这种创意,那OPPO显然不会是最后一个。
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